A、 印章尺寸:5cm(长)*2.5cm(宽)
B、 印章上方为“假币”字样
C、 印章下方为金融机构编码,字体为宋体
D、 印章编号使用《金融机构编码规范》规则,为“CXXXXXXXXXXXXX”,共 14 位
答案：ABCD
A、 印章尺寸:5cm(长)*2.5cm(宽)
B、 印章上方为“假币”字样
C、 印章下方为金融机构编码,字体为宋体
D、 印章编号使用《金融机构编码规范》规则,为“CXXXXXXXXXXXXX”,共 14 位
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 已年检
B. 免年检
C. 待年检
D. 未年检
A. 客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果
B. 个人信息授权书
C. 若银行介质为存单,需上传。
A. 可以先对客户的各种问题做一个笼统的回答,待接待完其他客户再对该客户做详细解答
B. 对专业以外的问题可以寻求其他同事的帮助
C. 安排客户坐下休息、查看宣传折页,稳住该客户,再去开展其他厅堂工作
D. 若客户反复询问同一问题,可以把关键信息写给客户,避免客户继续追问
A. 正确
B. 错误
A. 调动厅堂内的工作人员共同维持滞留人员的秩序,在雨势未减弱之前,可以请客户在休息区就座,避免滑到等意外情况的发生
B. 让保安人员注意保证办理业务客户的安全性和私密性
C. 在厅堂摆放“小心滑倒”的提示板、雨伞架、套伞袋及防滑地垫,指定保洁人员定时清理积水
D. 在休息区播放视频等辅助吸引滞留人员的注意力,以保持安静有序的厅堂环境
E. 在营业厅准备充足的雨具,供客户借用
A. 在答复客户时,需告知投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径
B. 为及时化解投诉,投诉处理机构可根据与投诉人协商的情况,对原投诉处理意见做适当调整
C. 针对投诉处理意见,投诉处理机构应当客观、真实、准确、全面地向投诉人讲解
D. 对投诉处理结果不接受的客户,可直接不理客户诉求
A. 负责反洗钱的资金监测
B. 监督检查金融机构履行反洗钱义务的情况
C. 在职责范围内调查可疑交易活动
D. 代表国家开展反洗钱国际合作
A. 银村-村财直联
B. 银农-三资直联
C. 银企直联
A. 正确
B. 错误
