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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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72.若提交200007-单位活期存款账户开户交易时系统提示:【外部数据查询关联平台】100 NotFound,需做以下哪些工作。

A、 检查开户证件是否选择为统一社会信用代码,若开户证件类型为统一社会信用代码,则请再次检查录入的证件号码是否正确

B、 确认已录入正确,则点击确认按钮继续提交交易即可

C、 若开户证件类型不为统一社会信用代码,则为正常提示,直接点击确认按钮继续提交交易即可

D、 直接退出

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
366.各营业机构和清分中心一旦发现假币,必须依法立即收缴。收缴假币应遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8cb8-d8e2-c0d6-3f0ad517a300.html
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489.《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的,网点可以不予理会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0e7-5423-c0d6-3f0ad517a300.html
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196.我行哪些智能设备可以办理存单业务()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8966-ab74-c0d6-3f0ad517a300.html
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534.以下哪个终端属于条码支付辅助受理终端?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8253-eaeb-c0d6-3f0ad517a300.html
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154.一位40多岁的女客户到网点办理汇款业务,因母亲生病住院,着急将钱汇至医院账户。此时,厅堂人员应该()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8894-c948-c0d6-3f0ad517a300.html
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603.金融机构应当保存的交易记录包括?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9194-fdcb-c0d6-3f0ad517a300.html
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169.营业经理进行常规查库时,按周对以下哪些内容进行检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88db-69fd-c0d6-3f0ad517a300.html
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803.商业银行通过()渠道销售理财产品:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9a52-cb1a-c0d6-3f0ad517a300.html
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464.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e9d-87c9-c0d6-3f0ad517a300.html
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515.我行支付宝渠道的单笔支付限额是( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81f8-c538-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
(
多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

72.若提交200007-单位活期存款账户开户交易时系统提示:【外部数据查询关联平台】100 NotFound,需做以下哪些工作。

A、 检查开户证件是否选择为统一社会信用代码,若开户证件类型为统一社会信用代码,则请再次检查录入的证件号码是否正确

B、 确认已录入正确,则点击确认按钮继续提交交易即可

C、 若开户证件类型不为统一社会信用代码,则为正常提示,直接点击确认按钮继续提交交易即可

D、 直接退出

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
366.各营业机构和清分中心一旦发现假币,必须依法立即收缴。收缴假币应遵循()的原则。

A.  三人在场

B.  尊重客户意愿

C.  双人收缴

D.  当面办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8cb8-d8e2-c0d6-3f0ad517a300.html
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489.《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的,网点可以不予理会。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0e7-5423-c0d6-3f0ad517a300.html
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196.我行哪些智能设备可以办理存单业务()。

A.  智能一体机

B.  智能终端

C.  智能终端带票据附柜

D.  现金票据一体机

E.  自助回单机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8966-ab74-c0d6-3f0ad517a300.html
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534.以下哪个终端属于条码支付辅助受理终端?

A.  智能POS终端

B.  POS终端

C.  扫码枪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8253-eaeb-c0d6-3f0ad517a300.html
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154.一位40多岁的女客户到网点办理汇款业务,因母亲生病住院,着急将钱汇至医院账户。此时,厅堂人员应该()

A.  急客户之所急,尽量帮助客户。“您好,我看您很着急,我有什么可以帮到您?”

B.  同时注意征得后面等候的客户的同意。“这位女士有急事,能让我先为她办理吗?她的业务办起来很快,之后我再可快速为您办理,谢谢您的理解!”

C.  询问客户资金用途,是否是陌生人的来电或者短信,是否有亲自找家人核实,注意防范风险,防止电信诈骗

D.  适当推荐手机银行或自助设备汇款,节省填单、等待时间

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603.金融机构应当保存的交易记录包括?()

A.  每笔交易的数据信息

B.  业务凭证、账簿

C.  反映交易真实情况的合同、业务凭证

D.  金融机构内部审批记录

E.  单据、业务函件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9194-fdcb-c0d6-3f0ad517a300.html
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169.营业经理进行常规查库时,按周对以下哪些内容进行检查

A.  现金尾箱库

B.  假币

C.  重空

D.  印鉴卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88db-69fd-c0d6-3f0ad517a300.html
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803.商业银行通过()渠道销售理财产品:

A.  本行营业网点和电子渠道;

B.  其他商业银行;

C.  农村合作银行;

D.  村镇银行;

E.  农村信用合作社

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9a52-cb1a-c0d6-3f0ad517a300.html
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464.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法错误的是()

A.  饮水机能正常使用,并配有纸杯

B.  加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识

C.  饮水机能正常使用,可不配纸杯

D.  加热饮水设施不需要标注“小心烫伤”提示标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e9d-87c9-c0d6-3f0ad517a300.html
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515.我行支付宝渠道的单笔支付限额是( )元。

A.  5000

B.  10000

C.  20000

D.  50000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81f8-c538-c0d6-3f0ad517a300.html
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