720.办理优耍卡时,客户可选择提供以下哪些资料?
A. 客户本人有效身份证复印件
B. 客户本人名下房产或车产
C. 客户本人近三个月银行流水
D. 客户本人的他行信用卡卡面复印件
E. 客户本人亲笔填写的信用卡申请表
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360.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“快”描述正确的是()
A. 熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。
B. 坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷
C. 服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确
D. 只求快,不求对
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641.打印了大额存单重空或单位定期存款开户证实书重空的投资人()在柜面办理提前支取本金和利息。
A. 只能
B. 不能
C. 申请后可以
D. 授权后可以
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174.对公一户通是我行向客户提供通过一个人民币单位银行结算账户实现其名下定期、活期、通知、协定等()、()人民币存款统一管理,具有资金归集功能的现金管理产品。
A. 不同性质
B. 不同利息
C. 不同期限
D. 不同用途
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467.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于自助设备运行状态规范说法正确的是()
A. 保持设备运行状态正常
B. 流水纸及凭条纸充足
C. 设备余额充足
D. 保持监控视频正常
E. 保持空调及备用电源正常
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861.贵金属产品销售需在理财及代销产品销售专区进行。
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442.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,机构需要反馈的自查报告内容包括()
A. 网点检查状况,各网点巡检表得分及平均分
B. 扣分项目涉及人员的,须列明责任人信息,包括姓名、工号、详细扣分原因;扣分项目涉及设施设备维护、新增的,须说明整改进度及期限
C. 上季度检查存在的问题,本季度是否有所改善或退步,原因为何
D. 全行可推广的服务意见或建议
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352.人民币纸币票面粘贴有胶带、纸张及其他物质,无法在不损害票面的情况下除去,且有下列情形之一的,为不宜流通人民币:()
A. 票面出现一处粘贴物,粘贴物面积大于 60mm²的
B. 票面出现一处粘贴物,粘贴物面积大于 100mm²的
C. 票面出现多处粘贴物,粘贴物的累计面积大于 60mm²的
D. 粘贴物面积虽未超过规定标准,但遮盖了重要防伪特征之一,影响防伪功能的。
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148.为提高网点现金机具服务水平,各网点要加强自助现金机具运维管理,合理安排( ),与柜台服务相互融合、互补优势,确保银行网点现金收付渠道的畅通。
A. 机具数量
B. 机具地点
C. 机具类型
D. 加钞计划
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330.各机构须严格管理假币实物,严禁假币再次进入流通环节。
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