465.厅堂岗位人员个人消保考核,客户投诉后,经机构处理,得到客户谅解,客户愿意撤销投诉,如经查实该投诉为有责投诉的,则该投诉减半扣分。
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41.同城票交每日(工作日)进行午场和晚场交换,成都市区营业机构(甲类)为每日( )交换,郊县营业机构(乙类)为每日( )交换。
A. 一场、两场
B. 两场、一场
C. 一场、一场
D. 两场、两场
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430.因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报公安部审核。公安部在收到申请之日起( )日内进行审查处理。
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75.城区支行某网点在2022年3月25日清点网点现金时,发现1张2005年版10元假币,冠字号码B0P8733256,需按照以下流程办理( )
A. 第一时间联系总行运管部
B. 现金重空系统假币来源选择“清点本行现金”,持有人填写发现人员姓名,证件号码录入发现人工号
C. 假币无需加盖“假币”戳记,该张2005年版10元假币装入收缴假币专用信封袋,封口处加盖“假币”印章
D. 将该事件进行简短说明后,填写《银行误收、误付假币报告单》电子版,通过邮件报送分管领导审批后发送至总行运管部
E. 1个工作日内将假币实物解缴至总行
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331.根据人行对小面额供应的要求,各分支机构应按要求贴挂( ),公布( )。
A. 小面额人民币供应服务承诺
B. 监督投诉电话
C. 我行主办网点
D. 我行主办银行名单
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3.根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求,银行业金融机构对外付出的外币应实现( )清分,不得坐收坐支。
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134.误付假币的情形是指营业网点在办理存取款、货币兑换等业务过程中,将假币付出给客户。
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757.客户填写完毕后,代理保险销售人员应对所填内容按保险公司投保要求进行初步审核。保单关键信息不允许涂改,关键信息包括:()、职业、工种、及职业代码、险种、金额、健康告知等。
A. 姓名
B. 性别
C. 出生年月日
D. 身份证号码
E. 行业
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260.各营业机构应严格按照人民银行成都分行营业管理部规定的交换场次和时间,及时提出、提入票据,不得缺场、误场,不得遗漏、延压票据
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605.客户身份识别措施一般应包括?()
A. 使用可靠的、来源独立的文件、数据或信息识别客户和核实客户身份
B. 采取合理措施核实受益人身份,对于非自然人客户,应采取合理措施了解其所有权和控制结构
C. 了解客户交易的目的和性质
D. 采取合理措施了解公司的生产经营和市场销售情况
E. 对客户进行持续的尽职调查,严格审查与客户进行的交易,确保该交易与其所掌握的资金来源等客户信息相一致
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