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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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137.柜员小王在为客户办理大额取现业务时,发现客户身份证上的照片和本人完全不像,但客户坚决声称自己为本人并因此在大堂大发雷霆,此时柜员小王应该()

A、 与其他同事一起再次对客户身份进行确认

B、 经核实确实非本人的,不予办理取现业务。

C、 经确认确实非本人时,可联系身份证所属者本人,确保客户资金安全性

D、 如发现犯罪分子,网点尽量拖延对方并及时报警。

E、 为避免客户投诉,及时为其办理取款业务。

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
7.客户持外国护照开立结算账户,提供签证作为佐证,签证的有效期是否有要求,是否必须为1年及以上?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7872-534b-c0d6-3f0ad517a300.html
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115.总行员工进入支行金库和清分作业区检查,需要检查和审核的资料有哪些( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-87ca-10c4-c0d6-3f0ad517a300.html
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546.优耍卡卡面为()种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8290-177a-c0d6-3f0ad517a300.html
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322.人民币硬币在流通过程中出现裂纹或裂口及划痕,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: 文字、数字、图案之一受损,影响辨别面额或真伪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9ed1-44f3-c0d6-3f0ad517a300.html
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721.优耍卡卡面分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-93da-42a9-c0d6-3f0ad517a300.html
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513.下列不属于我行电子银行安全认证工具的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81ee-85ff-c0d6-3f0ad517a300.html
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130.假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7aba-7975-c0d6-3f0ad517a300.html
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106.成都市商品房预售款监管账户中间业务手续费可从监管账户中直接扣收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c28-374f-c0d6-3f0ad517a300.html
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575.客户对应征收税务机关未在我行开立待报解社会保险费账户,我行不能办理该客户的城乡居民缴保业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1e3-9687-c0d6-3f0ad517a300.html
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538.车友卡有几个卡等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8267-bcc1-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

137.柜员小王在为客户办理大额取现业务时,发现客户身份证上的照片和本人完全不像,但客户坚决声称自己为本人并因此在大堂大发雷霆,此时柜员小王应该()

A、 与其他同事一起再次对客户身份进行确认

B、 经核实确实非本人的,不予办理取现业务。

C、 经确认确实非本人时,可联系身份证所属者本人,确保客户资金安全性

D、 如发现犯罪分子,网点尽量拖延对方并及时报警。

E、 为避免客户投诉,及时为其办理取款业务。

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
7.客户持外国护照开立结算账户,提供签证作为佐证,签证的有效期是否有要求,是否必须为1年及以上?

A.  签证作为佐证有效期需在1年以上

B.  签证作为佐证有效期需在1个月以上

C.  签证作为佐证有效期需在半年以上

D.  签证作为佐证有效期需在3个月以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7872-534b-c0d6-3f0ad517a300.html
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115.总行员工进入支行金库和清分作业区检查,需要检查和审核的资料有哪些( )。

A.  介绍信

B.  《成都农商银行重要区域出入审批单》

C.  工作证或有效身份证件及复印件

D.  检查通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-87ca-10c4-c0d6-3f0ad517a300.html
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546.优耍卡卡面为()种。

A.  5

B.  3

C.  10

D.  2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8290-177a-c0d6-3f0ad517a300.html
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322.人民币硬币在流通过程中出现裂纹或裂口及划痕,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: 文字、数字、图案之一受损,影响辨别面额或真伪。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9ed1-44f3-c0d6-3f0ad517a300.html
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721.优耍卡卡面分为()。

A.  熊猫版

B.  情怀版

C.  汽车版

D.  麻将版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-93da-42a9-c0d6-3f0ad517a300.html
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513.下列不属于我行电子银行安全认证工具的是( )

A.  短信验证码

B.  USBKEY

C.  云E盾

D.  密保卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81ee-85ff-c0d6-3f0ad517a300.html
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130.假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。

A.  预约管理员

B.  假币业务员

C.  网点授权员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7aba-7975-c0d6-3f0ad517a300.html
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106.成都市商品房预售款监管账户中间业务手续费可从监管账户中直接扣收。

A. 正确

B. 错误

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575.客户对应征收税务机关未在我行开立待报解社会保险费账户,我行不能办理该客户的城乡居民缴保业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1e3-9687-c0d6-3f0ad517a300.html
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538.车友卡有几个卡等级

A.  1个

B.  2个

C.  3个

D.  4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8267-bcc1-c0d6-3f0ad517a300.html
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