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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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138.营业经理小李在对客户大额转账业务进行授权时,因需核对客户样貌与证件是否一致要求客户摘掉口罩,被客户以疫情为由拒绝,此时营业经理小李应该()才能有效保证客户的业务需求及心理需求。

A、 礼貌试探客户是否有不摘口罩的其他原因,如不想被人认出等,尊重客户隐私,并设法化解客户疑虑。

B、 请大堂经理协助,请客户到贵宾室等人少的地方进行样貌核对

C、 如果客户确实不配合,可以请客户自行通过自助设备或手机银行进行转账

D、 说明是银行规定,不执行不能办理业务。

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
36.银行承兑汇票是商业汇票的一种,是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票,向开户银行申请并经银行审查 同意承兑的,保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b5e-29cf-c0d6-3f0ad517a300.html
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673.公司的受益所有人应当按照以下标准依次判定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-92f0-c4a7-c0d6-3f0ad517a300.html
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216.存款人购买的国债属于《成都农商银行办公室关于调整已故存款人小额存款账户提取限额的通知》中已故存款人的存款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9d91-83a0-c0d6-3f0ad517a300.html
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429.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点配置的老年客户关怀设施可包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8df2-a022-c0d6-3f0ad517a300.html
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212.柜面办理激活,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-89b5-0f27-c0d6-3f0ad517a300.html
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199.严禁超出授权范围或未经()办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c1e-e04a-c0d6-3f0ad517a300.html
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679.高风险客户发生()情况时,应在风险事件发生之日起10个工作日内完成强化尽职调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-930b-fdfd-c0d6-3f0ad517a300.html
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557.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前的,柜员应行举手礼迎接客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a9-66c7-c0d6-3f0ad517a300.html
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303.清分模式按照清分操作分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8b82-5f31-c0d6-3f0ad517a300.html
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170.下列哪个交易能取回记账结果、打印记账清单、汇总凭条并向委托单位反馈结果?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7b78-4860-c0d6-3f0ad517a300.html
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

138.营业经理小李在对客户大额转账业务进行授权时,因需核对客户样貌与证件是否一致要求客户摘掉口罩,被客户以疫情为由拒绝,此时营业经理小李应该()才能有效保证客户的业务需求及心理需求。

A、 礼貌试探客户是否有不摘口罩的其他原因,如不想被人认出等,尊重客户隐私,并设法化解客户疑虑。

B、 请大堂经理协助,请客户到贵宾室等人少的地方进行样貌核对

C、 如果客户确实不配合,可以请客户自行通过自助设备或手机银行进行转账

D、 说明是银行规定,不执行不能办理业务。

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
36.银行承兑汇票是商业汇票的一种,是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票,向开户银行申请并经银行审查 同意承兑的,保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b5e-29cf-c0d6-3f0ad517a300.html
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673.公司的受益所有人应当按照以下标准依次判定?

A.  直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人

B.  公司的高级管理人员

C.  通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人

D.  公司的主要负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-92f0-c4a7-c0d6-3f0ad517a300.html
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216.存款人购买的国债属于《成都农商银行办公室关于调整已故存款人小额存款账户提取限额的通知》中已故存款人的存款

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9d91-83a0-c0d6-3f0ad517a300.html
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429.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点配置的老年客户关怀设施可包括()

A.  老花镜

B.  血压计

C.  轮椅

D.  放大镜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8df2-a022-c0d6-3f0ad517a300.html
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212.柜面办理激活,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。

A.  客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果

B.  个人信息授权书

C.  若银行介质为存单,需上传。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-89b5-0f27-c0d6-3f0ad517a300.html
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199.严禁超出授权范围或未经()办理业务。

A.  授权

B.  复核

C.  审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c1e-e04a-c0d6-3f0ad517a300.html
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679.高风险客户发生()情况时,应在风险事件发生之日起10个工作日内完成强化尽职调查。

A.  临柜办理5万元的大额资金交易业务

B.  临柜办理开销户业务

C.  新增查冻扣

D.  拟升级管控措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-930b-fdfd-c0d6-3f0ad517a300.html
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557.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前的,柜员应行举手礼迎接客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a9-66c7-c0d6-3f0ad517a300.html
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303.清分模式按照清分操作分为()

A.  网点清分

B.  清分中心集中清分

C.  机械清分

D.  手工清分

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170.下列哪个交易能取回记账结果、打印记账清单、汇总凭条并向委托单位反馈结果?

A.  集中作业业务列表查询

B.  集中作业任务轨迹查询

C.  集中作业任务汇总查询

D.  集中作业批量业务发起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7b78-4860-c0d6-3f0ad517a300.html
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