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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
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多选题
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148.一位阿姨因害怕被吞卡而拒绝分流,此时,大堂经理小张应该()

A、 试探客户害怕吞卡的原因,针对性地打消客户的顾虑和恐惧

B、 解释吞卡只是小概率事件,并不是所有客户都会遇到

C、 指导客户正确操作设备,避免吞卡事件的发生

D、 说明吞卡后卡片能取回且不会对资金安全造成损失

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
311.对主账户使用支付密码的客户,活期子账户办理对外收付款应编制支付密码。编制密码时,账号要素应使用主账户账号加6位数字的形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9eb2-85d8-c0d6-3f0ad517a300.html
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737.2003年6月,金融行动特别工作组扩展、充实并强化了有关反洗钱措施,出台了2003年版《四十项建议》,将税务犯罪列为洗钱的上游犯罪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3ec-6e6c-c0d6-3f0ad517a300.html
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522.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,临街现金区域外卷帘门可不用拉起
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a145-ae83-c0d6-3f0ad517a300.html
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799.商业银行开展理财业务,应当遵守()原则,严格遵守投资者适当性管理要求,保护投资者合法权益:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9559-ec03-c0d6-3f0ad517a300.html
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490.已参保客户,已通过806018生成历史订单,但通过806015交易提示无缴费信息,正确处理方式有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8f20-452a-c0d6-3f0ad517a300.html
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387.对于未加盖“加验密码”但已填写支付密码的支票,可以不进行支付密码校验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9fb1-2b19-c0d6-3f0ad517a300.html
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841.各代理机构及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a533-18bf-c0d6-3f0ad517a300.html
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590.优分卡一年到期还本付息的基准月分期手续费为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8364-40bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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435.严禁不采取突击性方式和不按规定的频率、方法检查或督促检查库存现金、有价证券、权证、重要空白凭证、业务印章等重要物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a042-d44d-c0d6-3f0ad517a300.html
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278.各营业机构收纳预算收入时,除国家另有规定外,不得向缴款人收取任何费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e4f-aa77-c0d6-3f0ad517a300.html
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多选题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

148.一位阿姨因害怕被吞卡而拒绝分流,此时,大堂经理小张应该()

A、 试探客户害怕吞卡的原因,针对性地打消客户的顾虑和恐惧

B、 解释吞卡只是小概率事件,并不是所有客户都会遇到

C、 指导客户正确操作设备,避免吞卡事件的发生

D、 说明吞卡后卡片能取回且不会对资金安全造成损失

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
311.对主账户使用支付密码的客户,活期子账户办理对外收付款应编制支付密码。编制密码时,账号要素应使用主账户账号加6位数字的形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9eb2-85d8-c0d6-3f0ad517a300.html
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737.2003年6月,金融行动特别工作组扩展、充实并强化了有关反洗钱措施,出台了2003年版《四十项建议》,将税务犯罪列为洗钱的上游犯罪。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3ec-6e6c-c0d6-3f0ad517a300.html
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522.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,临街现金区域外卷帘门可不用拉起

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a145-ae83-c0d6-3f0ad517a300.html
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799.商业银行开展理财业务,应当遵守()原则,严格遵守投资者适当性管理要求,保护投资者合法权益:

A.  成本可算;

B.  利益最大化;

C.  风险可控;

D.  风险最小化;

E.  信息充分披露;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9559-ec03-c0d6-3f0ad517a300.html
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490.已参保客户,已通过806018生成历史订单,但通过806015交易提示无缴费信息,正确处理方式有()

A.  再次使用806018交易生成订单判断此前订单是否成功生成

B.  告知客户我行生成的订单信息将传递至社保部门,再通过社保传给税务,税务系统登记后方可缴费

C.  告知客户信息传递视网络情况需要几分钟到几小时不等,可留下客户联系方式,待缴费信息生成后通知客户前来柜面或线上渠道办理

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387.对于未加盖“加验密码”但已填写支付密码的支票,可以不进行支付密码校验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9fb1-2b19-c0d6-3f0ad517a300.html
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841.各代理机构及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a533-18bf-c0d6-3f0ad517a300.html
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590.优分卡一年到期还本付息的基准月分期手续费为?

A.  0.0045

B.  0.005

C.  0.0055

D.  0.006

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8364-40bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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435.严禁不采取突击性方式和不按规定的频率、方法检查或督促检查库存现金、有价证券、权证、重要空白凭证、业务印章等重要物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a042-d44d-c0d6-3f0ad517a300.html
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278.各营业机构收纳预算收入时,除国家另有规定外,不得向缴款人收取任何费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e4f-aa77-c0d6-3f0ad517a300.html
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