A、 如果资料填写不全,应及时指导客户补填、完善信息,大堂经理可以灵活安排窗口,等客户补全信息后优先办理
B、 如果客户携带资料不全,耐心向客户解释,解释资料不全,需补全资料后方可办理
C、 向客户准备纸质资料清单,防止客户下次再次跑空
D、 向客户口述所需资料
E、 向客户递送网点名片,提示客户可通过电话咨询
答案：ABCE
A、 如果资料填写不全,应及时指导客户补填、完善信息,大堂经理可以灵活安排窗口,等客户补全信息后优先办理
B、 如果客户携带资料不全,耐心向客户解释,解释资料不全,需补全资料后方可办理
C、 向客户准备纸质资料清单,防止客户下次再次跑空
D、 向客户口述所需资料
E、 向客户递送网点名片,提示客户可通过电话咨询
答案：ABCE
A. 业务专用章:用于签发柜面业务的重要单证,如储蓄存单、活期一本通、定期一本通、单位定期存单、单位定期存款开户证实书及大额存单等;
B. 业务专用章可用于各类柜面业务申请书及相关申请资料
C. 业务专用章可用于与客户签订的柜面业务协议(涉第三方)及合同;
D. 业务专用章用于柜面已受理但未记账、未处理完毕的业务凭证等
A. 变更当日
B. 变更次日
C. 客户口头指定的日期
D. 客户书面指定的日期
A. 正确
B. 错误
A. 五日以上十日以下拘留
B. 十日以上十五日以下拘留
C. 五日以上十五日以下拘留
D. 十日以上二十日以下拘留
A. 正确
B. 错误
A. 风险相当原则
B. 全面性原则
C. 统一性原则
D. 动态管理原则
E. 自主管理原则
F. 保密原则
A. 当年新开立的单位账户
B. 当年办理过变更或补换发开户许可证业务的单位账户
C. 已认定为久悬的单位账户
D. 已进入破产程序的存款人开立的单位账户
A. 正确
B. 错误
A. 超0.5mm深
B. 超1mm深
C. 钞1.5mm深
D. 可见光
A. 定期更新
B. 确保展示内容清晰
C. 无褪色
D. 可大幅留白
