A、 急客户之所急,尽量帮助客户。“您好,我看您很着急,我有什么可以帮到您?”
B、 同时注意征得后面等候的客户的同意。“这位女士有急事,能让我先为她办理吗?她的业务办起来很快,之后我再可快速为您办理,谢谢您的理解!”
C、 询问客户资金用途,是否是陌生人的来电或者短信,是否有亲自找家人核实,注意防范风险,防止电信诈骗
D、 适当推荐手机银行或自助设备汇款,节省填单、等待时间
答案：ABCD
A、 急客户之所急,尽量帮助客户。“您好,我看您很着急,我有什么可以帮到您?”
B、 同时注意征得后面等候的客户的同意。“这位女士有急事,能让我先为她办理吗?她的业务办起来很快,之后我再可快速为您办理,谢谢您的理解!”
C、 询问客户资金用途,是否是陌生人的来电或者短信,是否有亲自找家人核实,注意防范风险,防止电信诈骗
D、 适当推荐手机银行或自助设备汇款,节省填单、等待时间
答案：ABCD
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章,对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求。
B. 发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动及时向中国人民银行报告。
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案,对于不符合《反洗钱法》规定的设立申请,不予批准。
D. 以上说法都对。
A. 三天(不含)
B. 三天(含)
C. 五天(不含)
D. 五天(含)
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 立法机关制定的专门反洗钱法律
B. 由政府或者政府部门根据法律授权颁布的行政法规
C. 由相关协会出台的相关规定和办法
D. 金融监管部门制定的规章或者具有法律效力的反洗钱规章或政策指引
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 1000元以下
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 5万元以上
