A、 立即寻找目标客户,询问给差评的具体原因
B、 诚恳地请求客户谅解,指出小王是新员工,这个差评对他影响很大,希望得到客户的理解
C、 如果客户纯属操作失误点击了差评按钮,大堂经理在确认后,还是应该向客户表达歉意和感谢
D、 如果客户确实不满意,大堂经理应了解情况,表示歉意,并说明以后会注意改进,加强学习。
答案：ABCD
A、 立即寻找目标客户,询问给差评的具体原因
B、 诚恳地请求客户谅解,指出小王是新员工,这个差评对他影响很大,希望得到客户的理解
C、 如果客户纯属操作失误点击了差评按钮,大堂经理在确认后,还是应该向客户表达歉意和感谢
D、 如果客户确实不满意,大堂经理应了解情况,表示歉意,并说明以后会注意改进,加强学习。
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 违反规定对银行、支付机构进行检查的。
B. 泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的。
C. 滥用职权、玩忽职守的其他行为。
D. 明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的。
A. 金卡
B. 白金卡
C. 普卡
A. 无需主管授权
B. 贷记卡号必须刷卡
C. 贷记卡还款撤销前检查贷记卡可用额度,贷记卡可用额度大于等于还款撤销金额时才允许撤销;
D. 该交易仅能当日撤销,支持还款金额部分撤销
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 检察
B. 公安
C. 工商行政管理
D. 税务
A. 正确
B. 错误
A. 可视为同一人。
B. 通行证和居住证都应该包括证件号码和签发次数/换发次数,所以不能视为同一人。
C. 港澳居民来往内地通行证,俗称“回乡证”,是港澳居民在内地的身份证明,首次申请地在香港的,通行证号码为“H”+8位阿拉伯数字;首次申请地在澳门的,通行证号码为“M”+8位阿拉伯数字。证件号码像内地居民身份证号码一样,都是唯一终身号。
D. 台湾居民来往大陆通行证,俗称“台胞证”,是台湾居民在大陆的身份证明,通行证号码由8位阿拉伯数字组成,证件号码像内地居民身份证号码一样,都是唯一终身号。
