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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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163.厅堂人员小王受理了一笔大额转账业务,收款方为他行同名账户,资金用途为“购买理财”,小王正确的应对方式是()

A、 适当挽留,礼貌试探客户购买他行的哪款产品,“这个产品一定很好吧?能说能说看吗?这样我也了解一下,看我们有没有更好的产品?”

B、 帮助客户从收益、风险的角度综合分析一下

C、 若客户执意转走,即可办理。并礼貌感谢客户“感谢您一直以来的支持,以后如果我们有类似的产品一定马上通知您”

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
309.客户使用主账户或活期子账户办理支付结算业务,支付结算凭证可与主账户共用,也可单独使用该活期子账户名下的支付结算凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9ead-1415-c0d6-3f0ad517a300.html
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16.在进行手机号码实名认证时,认证界面,手机号码字段可修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b25-ba6a-c0d6-3f0ad517a300.html
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170.以下哪些单位可以将其法定代表人或实际控制人视同受益所有人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88df-a7f8-c0d6-3f0ad517a300.html
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359.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“准”描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7f0a-a303-c0d6-3f0ad517a300.html
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549.调查中需要进一步核查的,经国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构的负责人批准,可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料;对可能被()的文件、资料,可以予以封存?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9065-fc7f-c0d6-3f0ad517a300.html
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238.以下哪些属于会计档案?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8a40-9d5f-c0d6-3f0ad517a300.html
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612.保证金证金监管协议签订后,由柜面人员登录建委平台传保证金监管协议,并确认提交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a25b-06fc-c0d6-3f0ad517a300.html
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459.分支机构所在地人民银行或公安机关正式接收重点可疑交易报告的,分支机构应取得接收回执,在()个工作日之内通过邮件反馈总行监测中心,持续跟进人民银行或公安机后续调查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-80ec-6c5b-c0d6-3f0ad517a300.html
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641.根据《反洗钱法》第三条、第四条的规定,中国人民银行作为国家反洗钱主管部门,与国务院有关部门、机构共同履行反洗钱监督管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2c0-13da-c0d6-3f0ad517a300.html
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626.农村信用合作社在以开立账户等方式与客户建立业务关系时,应当识别客户身份,并采取以下哪些措施?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9209-abf8-c0d6-3f0ad517a300.html
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

163.厅堂人员小王受理了一笔大额转账业务,收款方为他行同名账户,资金用途为“购买理财”,小王正确的应对方式是()

A、 适当挽留,礼貌试探客户购买他行的哪款产品,“这个产品一定很好吧?能说能说看吗?这样我也了解一下,看我们有没有更好的产品?”

B、 帮助客户从收益、风险的角度综合分析一下

C、 若客户执意转走,即可办理。并礼貌感谢客户“感谢您一直以来的支持,以后如果我们有类似的产品一定马上通知您”

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
309.客户使用主账户或活期子账户办理支付结算业务,支付结算凭证可与主账户共用,也可单独使用该活期子账户名下的支付结算凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9ead-1415-c0d6-3f0ad517a300.html
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16.在进行手机号码实名认证时,认证界面,手机号码字段可修改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b25-ba6a-c0d6-3f0ad517a300.html
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170.以下哪些单位可以将其法定代表人或实际控制人视同受益所有人

A.  个体工商户

B.  个人独资企业

C.  村民委员会

D.  分公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88df-a7f8-c0d6-3f0ad517a300.html
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359.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“准”描述正确的是()

A.  熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。

B.  坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷

C.  服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确

D.  事先准备好要为客户办理业务所需工作

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549.调查中需要进一步核查的,经国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构的负责人批准,可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料;对可能被()的文件、资料,可以予以封存?()

A.  毁损

B.  转移

C.  篡改

D.  隐藏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9065-fc7f-c0d6-3f0ad517a300.html
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238.以下哪些属于会计档案?

A.  原始凭证

B.  日计表

C.  季报

D.  流水或交易清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8a40-9d5f-c0d6-3f0ad517a300.html
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612.保证金证金监管协议签订后,由柜面人员登录建委平台传保证金监管协议,并确认提交。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a25b-06fc-c0d6-3f0ad517a300.html
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459.分支机构所在地人民银行或公安机关正式接收重点可疑交易报告的,分支机构应取得接收回执,在()个工作日之内通过邮件反馈总行监测中心,持续跟进人民银行或公安机后续调查情况。

A.  T+1

B.  T+2

C.  T+3

D.  T+5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-80ec-6c5b-c0d6-3f0ad517a300.html
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641.根据《反洗钱法》第三条、第四条的规定,中国人民银行作为国家反洗钱主管部门,与国务院有关部门、机构共同履行反洗钱监督管理职责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2c0-13da-c0d6-3f0ad517a300.html
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626.农村信用合作社在以开立账户等方式与客户建立业务关系时,应当识别客户身份,并采取以下哪些措施?()

A.  如果客户为外国政要,金融机构为其开立账户应当经高级管理层的批准。

B.  了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

C.  核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件

D.  登记客户身份基本信息

E.  留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件

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