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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

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多选题

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191.厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节,通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化,并用客户分流率(或客户离柜业务率等)对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为哪些阶段( )

A、　客户进门时的引导分流;

B、　客户咨询时的引导分流;

C、　客户等候时的引导分流。

答案：ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

127.在预生成账号信息查询交易项下,预生成账号状态为已使用的信息,不允许使用修改证件信息按钮修改信息。

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147.国库集中支付的财政专户,日终余额必须为“零”?

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698.()不属于本行个人贷款可以接受的抵质押物

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893.非银行金融机构不得向客户提供理财业务;

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153.各级营业机构在办理财政国库资金支付业务时,发现支付凭证存在要素不全、收付款人账号与户名不符等错误时,应及时作退回处理。

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243.客户加盖预留印鉴章时,印章字迹笔画及边框应清晰、完整、均匀,无断笔(作暗记的除外)。

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25.《中国人民银行成都分行营业管理部货币金银处关于假币收缴、鉴定业务专用凭证印章等样式相关要求》中,对新“假币”印章刻制图样及要求有哪些:( )

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292.上门收送款业务中,为保护双方合法权益,双方应建立业务经办人员的个人资料档案。

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211.办理提出票据交换业务的经办人员不得保管和使用“交换专用章”

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176.内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?

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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

题目内容

(

多选题

)

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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

191.厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节,通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化,并用客户分流率(或客户离柜业务率等)对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为哪些阶段( )

A、　客户进门时的引导分流;

B、　客户咨询时的引导分流;

C、　客户等候时的引导分流。

答案：ABC

相关题目

127.在预生成账号信息查询交易项下,预生成账号状态为已使用的信息,不允许使用修改证件信息按钮修改信息。

A. 正确

B. 错误

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147.国库集中支付的财政专户,日终余额必须为“零”?

A. 正确

B. 错误

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698.()不属于本行个人贷款可以接受的抵质押物

A. 　商业小区住房

B. 　中央商务区的写字楼

C. 　本行个人定期储蓄存款存单

D. 　他行个人定期储蓄存款存单

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893.非银行金融机构不得向客户提供理财业务;

A. 正确

B. 错误

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153.各级营业机构在办理财政国库资金支付业务时,发现支付凭证存在要素不全、收付款人账号与户名不符等错误时,应及时作退回处理。

A. 正确

B. 错误

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243.客户加盖预留印鉴章时,印章字迹笔画及边框应清晰、完整、均匀,无断笔(作暗记的除外)。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　印章尺寸:5cm(长)*2.5cm(宽)

B. 　印章上方为“假币”字样

C. 　印章下方为金融机构编码,字体为宋体

D. 　印章编号使用《金融机构编码规范》规则,为“CXXXXXXXXXXXXX”,共 14 位

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292.上门收送款业务中,为保护双方合法权益,双方应建立业务经办人员的个人资料档案。

A. 正确

B. 错误

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211.办理提出票据交换业务的经办人员不得保管和使用“交换专用章”

A. 正确

B. 错误

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176.内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?

A. 　进账单

B. 　特种转账凭证

C. 　结算业务凭证

D. 　借贷科目凭证

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