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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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246.柜员小李办理完现金取款与部提交易,客户电子签名成功,因网络中断造成上传电子凭证失败,柜员小李可以尝试哪些操作?

A、 点击无纸化差错交易,进行补提或作废

B、 若无纸化差错处理补提不成功,补打纸质凭证请客户签字

C、 若无法补打纸质凭证,屏打交易界面,请客户签字,作为业务凭证上传

D、 这是系统原因,不做任何处理

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
54.查复机构必须于收到查询的( )做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7949-eaa6-c0d6-3f0ad517a300.html
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879.大额存单账户用于记录投资人持有的大额存单种类、数量及相应权益变动情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a59c-531b-c0d6-3f0ad517a300.html
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909.商业银行应当对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理,将其纳入本行人力资源评价考核内容,持续跟踪考核;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5ee-961a-c0d6-3f0ad517a300.html
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662.供应商名单库应当满足( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-92bc-37b9-c0d6-3f0ad517a300.html
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664.金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a317-e9a3-c0d6-3f0ad517a300.html
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63.对连续超库()以上的网点尾箱,营业经理须向分支机构财务会计部报备,并及时做好现金交存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7974-99c1-c0d6-3f0ad517a300.html
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585.城乡居民缴保业务只能本人办理,不能代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a202-c53d-c0d6-3f0ad517a300.html
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681.对高风险客户监控期间出现以下情况时,原则上不得下调为次高风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9317-6b53-c0d6-3f0ad517a300.html
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428.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8dee-41ba-c0d6-3f0ad517a300.html
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258.接入分支机构使用ACS系统可以办理以下业务:账务核对、交存款、电子回单接收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e13-2db2-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

246.柜员小李办理完现金取款与部提交易,客户电子签名成功,因网络中断造成上传电子凭证失败,柜员小李可以尝试哪些操作?

A、 点击无纸化差错交易,进行补提或作废

B、 若无纸化差错处理补提不成功,补打纸质凭证请客户签字

C、 若无法补打纸质凭证,屏打交易界面,请客户签字,作为业务凭证上传

D、 这是系统原因,不做任何处理

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
54.查复机构必须于收到查询的( )做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。

A.  次日

B.  第2个工作日

C.  当日

D.  第3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7949-eaa6-c0d6-3f0ad517a300.html
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879.大额存单账户用于记录投资人持有的大额存单种类、数量及相应权益变动情况。

A. 正确

B. 错误

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909.商业银行应当对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理,将其纳入本行人力资源评价考核内容,持续跟踪考核;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5ee-961a-c0d6-3f0ad517a300.html
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662.供应商名单库应当满足( )原则。

A.  合法性

B.  合规性

C.  合理性

D.  及时更新

E.  准确性

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664.金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a317-e9a3-c0d6-3f0ad517a300.html
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63.对连续超库()以上的网点尾箱,营业经理须向分支机构财务会计部报备,并及时做好现金交存工作。

A.  2天(不含)

B.  3天(不含)

C.  5天(不含)

D.  7天(不含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7974-99c1-c0d6-3f0ad517a300.html
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585.城乡居民缴保业务只能本人办理,不能代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a202-c53d-c0d6-3f0ad517a300.html
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681.对高风险客户监控期间出现以下情况时,原则上不得下调为次高风险。

A.  出现新的风险事件

B.  持续发生异常交易

C.  持续发生试探性交易

D.  被有权机关冻结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9317-6b53-c0d6-3f0ad517a300.html
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428.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()

A.  首问必须普通话

B.  首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言

C.  称谓得体,得知客户姓氏后,尊称客户姓氏。

D.  可等客户先说话,根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8dee-41ba-c0d6-3f0ad517a300.html
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258.接入分支机构使用ACS系统可以办理以下业务:账务核对、交存款、电子回单接收

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e13-2db2-c0d6-3f0ad517a300.html
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