296.客户可通过打电话、微信公众号、预填单系统、官网、柜台办理小面额兑换预约。
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137.柜员小王在为客户办理大额取现业务时,发现客户身份证上的照片和本人完全不像,但客户坚决声称自己为本人并因此在大堂大发雷霆,此时柜员小王应该()
A. 与其他同事一起再次对客户身份进行确认
B. 经核实确实非本人的,不予办理取现业务。
C. 经确认确实非本人时,可联系身份证所属者本人,确保客户资金安全性
D. 如发现犯罪分子,网点尽量拖延对方并及时报警。
E. 为避免客户投诉,及时为其办理取款业务。
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354.小额支付系统贷记支付业务金额上限由我行自行设置。
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471.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于等候区的特殊群体客户,营业网点工作人员应特别关注特殊群体客户的健康状况和等候情绪,适时采取相应措施包括()
A. 应辅助客户确认业务资料携带是否完备
B. 根据柜面叫号情况为特殊群体客户提供适时的叫号提示
C. 应视客户实际情况适当延长下一位客户的叫号
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609.建设领域农民工工资代发支持跨行代发。
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666.根据客户风险偏好和风险承受能力,我行将客户风险承受能力从低到高分为()
A. 保守型、稳健型、平衡型、成长型、积极型五级;
B. 保守型、平衡型、稳健型、成长型、积极型五级;
C. 保守型、成长型、稳健型、平衡型、积极型五级;
D. 稳健型、保守型、平衡型、成长型、积极型五级;
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254.普通纪念币是指具有特定主题并限量发行的、非贵金属材质的纪念币,包括( )。
A. 纪念硬币
B. 纪念金银币
C. 纪念纸币
D. 纪念钞
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546.优耍卡卡面为()种。
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142.个人可以到任何金融机构,将大面额人民币兑换成小面额人民币。
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290.账户动态复核比对结果可在我行()查询。
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