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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）
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278.在进行冠字号码查询时,存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,应在《查询结果通知书》中列示该笔取款所有()。

A、　冠字号码

B、　取款时间

C、　取款金额

D、　冠字号码图片

答案：AD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）
512.客户领取网银USBKEY时,授权人员应做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81ea-54ed-c0d6-3f0ad517a300.html
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241.各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录,存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7cdf-498d-c0d6-3f0ad517a300.html
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475.银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0c0-ff6d-c0d6-3f0ad517a300.html
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52.系统内转账差错业务处理必须有根有据,即差错处理时应根据( )等资料准确办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7941-be9d-c0d6-3f0ad517a300.html
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519.综合收单面签客户修改法人信息的途径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-820a-6e93-c0d6-3f0ad517a300.html
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249.网点和清分中心人员在使用设备进行验伪过程中,对发现的可疑币、设备报警提示的钞币须同时进行人工鉴别,必须仔细辨认钞票正、反两面防伪特征,但最终以机器鉴别为准,对于疑难币应做到双人以上交叉复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9df8-7492-c0d6-3f0ad517a300.html
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126.在105915-预生成账号信息查询支持查询时间范围不超过12个月的预生成账号信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c5f-c6b2-c0d6-3f0ad517a300.html
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432.在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件及其他相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a039-8fb1-c0d6-3f0ad517a300.html
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353.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员临时离开大堂柜台应放置()告示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7eee-aa85-c0d6-3f0ad517a300.html
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484.网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0da-1033-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）

278.在进行冠字号码查询时,存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,应在《查询结果通知书》中列示该笔取款所有()。

A、　冠字号码

B、　取款时间

C、　取款金额

D、　冠字号码图片

答案：AD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库（解密版）
相关题目
512.客户领取网银USBKEY时,授权人员应做到( )

A. 　仅授权业务

B. 　提示客户核对USBKEY编号后离开

C. 　全程监督柜员将USBKEY发放到客户手中

D. 　自己发放UBKEY给客户

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241.各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录,存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴( )。

A. 　黄蓝标

B. 　黄标

C. 　蓝标

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475.银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0c0-ff6d-c0d6-3f0ad517a300.html
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52.系统内转账差错业务处理必须有根有据,即差错处理时应根据( )等资料准确办理。

A. 　有效原始凭证

B. 　有效原始凭证、查询查复书

C. 　查询查复书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7941-be9d-c0d6-3f0ad517a300.html
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519.综合收单面签客户修改法人信息的途径()。

A. 　综合收单

B. 　综合柜面

C. 　手机银行

D. 　微信银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-820a-6e93-c0d6-3f0ad517a300.html
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249.网点和清分中心人员在使用设备进行验伪过程中,对发现的可疑币、设备报警提示的钞币须同时进行人工鉴别,必须仔细辨认钞票正、反两面防伪特征,但最终以机器鉴别为准,对于疑难币应做到双人以上交叉复核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9df8-7492-c0d6-3f0ad517a300.html
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126.在105915-预生成账号信息查询支持查询时间范围不超过12个月的预生成账号信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c5f-c6b2-c0d6-3f0ad517a300.html
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432.在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件及其他相关资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a039-8fb1-c0d6-3f0ad517a300.html
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353.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员临时离开大堂柜台应放置()告示牌。

A. 　大堂经理暂时离开

B. 　暂停营业

C. 　可不用放置指示牌

D. 　根据网点实际情况确认是否放置指示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7eee-aa85-c0d6-3f0ad517a300.html
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484.网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0da-1033-c0d6-3f0ad517a300.html
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