A、 收到查询,根据查询内容核对往来账等相关资料,在查复交易中录入查复内容。
B、 查复机构必须于收到查询的当日做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。
C、 查询查复书如需作为凭证附件的,应进行打印。
D、 可不处理
答案:ABC
A、 收到查询,根据查询内容核对往来账等相关资料,在查复交易中录入查复内容。
B、 查复机构必须于收到查询的当日做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。
C、 查询查复书如需作为凭证附件的,应进行打印。
D、 可不处理
答案:ABC
A. 非保本浮动收益
B. 固定收益型
C. 开放式
D. 净值型理财
A. 免收开卡工本费;免收补换卡工本费;
B. 免收动账短信提醒费;免收手机(网上)银行境内跨行人民币转账手续费;
C. 免收柜面(含 ATM )境内跨行人民币转账手续费;免收 ATM 境内跨行取现手续费(限每月30笔)。
D. 免收小额账户管理费;免收年费
A. 正确
B. 错误
A. 应留意客户名片上的手机、电子邮箱等信息,若名片上未写明,直接正面获取
B. 可以将客户名片在手中把玩
C. 可以将客户名片随意放置
D. 对初次见面客户,主动自我介绍,双手递送名片,并礼貌询问客户称谓
A. 营业网点外电子显示屏24小时流动播放“拒收现金是违法行为”“任何单位和个人不得拒收现金”等宣传标语
B. 向前来办理业务的客户分发宣传折页,告知人民币是国家法定货币,任何单位和个人不得以通知、声明、告示等方式拒收现金
C. 营业网点厅堂内张贴、摆放宣传海报及宣传折页
D. 网点通过厅堂内影音播放设备播放“中华人民共和国的法定货币是人民币,任何单位和个人不得拒收现金、拒收现金是违法行为”宣传口号
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 委托公证书
B. 监护关系证明
C. 银行工作人员双人亲见授权委托书
A. 柜员尾箱余额
B. 网点尾箱余额
C. 设备余额
A. 存在偿付能力不足、严重风险隐患、财务评级降级或发生重大违规事件
B. 发生重大资金案件
C. 未能取得预期经济效益和社会效益
D. 不利于本行整体业务发展
E. 银保监等管理部门提出的停办、整改要求和意见