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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
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383.银行、支付机构有下列情形之一,侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚:

A、 未经金融消费者明示同意,收集、使用其金融信息的。

B、 收集与业务无关的消费者金融信息,或者采取不正当方式收集消费者金融信息的。

C、 未公开收集、使用消费者金融信息的规则,未明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围的。

D、 超出法律法规规定和双方约定的用途使用消费者金融信息的。

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
656.数据分析员应当注重挖掘客户身份资料和交易记录价值,发挥客户尽职调查的重要作用,采取有效措施进行人工分析、识别。这些措施包括但不限于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-929d-d276-c0d6-3f0ad517a300.html
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272.对于被列入严重违法失信企业名单、注册地址不存在或虚构经营场所的单位,不得为其开立账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e3f-7ea9-c0d6-3f0ad517a300.html
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818.销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9aa7-3893-c0d6-3f0ad517a300.html
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903.销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循勤勉尽职、诚实守信、公平对待投资者和专业胜任原则;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5de-8e13-c0d6-3f0ad517a300.html
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618.柜员办理农民工批量代发业务,必须严格审核客户打印出的申请单及客户提交的资料,系统查询的金额笔数必须与纸质资料一致才能办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a26f-25f2-c0d6-3f0ad517a300.html
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602.基金()是指因服务质量等原因而造成的风险。包括:业务处理时经办人员的操作速度过慢,对突发事件处理不当所带来的损失;投资者不满意本行服务而转托管到他行造成的无形经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-839a-a8b9-c0d6-3f0ad517a300.html
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210.单位通知存款起存金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c54-1e4c-c0d6-3f0ad517a300.html
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33.柜员小李在办业务过程中,为了方便,预先在重要空白凭证加盖了印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b55-92ca-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e5f-974d-c0d6-3f0ad517a300.html
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226.柜面办理个人挂失销户时,资金去向为现金、转账、待销账、内部账集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-89f5-06f5-c0d6-3f0ad517a300.html
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

383.银行、支付机构有下列情形之一,侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚:

A、 未经金融消费者明示同意,收集、使用其金融信息的。

B、 收集与业务无关的消费者金融信息,或者采取不正当方式收集消费者金融信息的。

C、 未公开收集、使用消费者金融信息的规则,未明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围的。

D、 超出法律法规规定和双方约定的用途使用消费者金融信息的。

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
656.数据分析员应当注重挖掘客户身份资料和交易记录价值,发挥客户尽职调查的重要作用,采取有效措施进行人工分析、识别。这些措施包括但不限于()。

A.  重新识别、调查客户身份,包括客户的职业、年龄、收入等信息。

B.  采取合理措施核实客户实际控制人或交易实际受益人,了解法人客户的股权或控制权结构。

C.  调查分析客户交易背景、交易目的及其合理性,包括客户经营状况和收入来源,关联客户基本信息和交易情况、开户或交 易动机等

D.  整体分析与客户的业务关系,对客户全部开户及交易情况进行详细审查,判断客户交易与客户及其业务、风险状况、资金 来源等是否相符

E.  涉嫌利用他人账户实施犯罪活动的,与账户所有人核实交易情况

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272.对于被列入严重违法失信企业名单、注册地址不存在或虚构经营场所的单位,不得为其开立账户

A. 正确

B. 错误

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818.销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则()。

A.  勤勉尽职原则

B.  诚实守信原则

C.  公平对待投资者原则

D.  专业胜任原则

E.  优先服务的原则

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903.销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循勤勉尽职、诚实守信、公平对待投资者和专业胜任原则;

A. 正确

B. 错误

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618.柜员办理农民工批量代发业务,必须严格审核客户打印出的申请单及客户提交的资料,系统查询的金额笔数必须与纸质资料一致才能办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a26f-25f2-c0d6-3f0ad517a300.html
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602.基金()是指因服务质量等原因而造成的风险。包括:业务处理时经办人员的操作速度过慢,对突发事件处理不当所带来的损失;投资者不满意本行服务而转托管到他行造成的无形经济损失。

A.  违法违规经营风险

B.  决策风险

C.  系统风险

D.  服务风险

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210.单位通知存款起存金额为()。

A.  10万

B.  30万

C.  50万

D.  100万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c54-1e4c-c0d6-3f0ad517a300.html
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33.柜员小李在办业务过程中,为了方便,预先在重要空白凭证加盖了印章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b55-92ca-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()

A.  大堂经理

B.  营业经理

C.  客户经理

D.  安保及保洁人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e5f-974d-c0d6-3f0ad517a300.html
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226.柜面办理个人挂失销户时,资金去向为现金、转账、待销账、内部账集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。

A.  客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果

B.  达到总行审批权限的,还需上传特定会计事项授权审批表。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-89f5-06f5-c0d6-3f0ad517a300.html
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