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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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多选题
)
390.银行、支付机构收集消费者金融信息用于()的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的

A、 营销

B、 用户体验改进

C、 市场调查

D、 数据核实

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
314.客户申请在对公一户通主账户下设置协定存款子账户的个数可以为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e40-0adc-c0d6-3f0ad517a300.html
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767.境内机构和境内个人应留存每笔服务贸易外汇收支相关交易单证3年备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a43f-4fea-c0d6-3f0ad517a300.html
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577.绵阳没有我行营业网点,所以不能办理绵阳地区税务机关对应的社保缴费业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1e9-f0b9-c0d6-3f0ad517a300.html
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464.针对于( )预警,涉及机构应当做好预警处理情况的登记,建立工作台账,记录预警原因、基本调查情况、调查结果等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8102-855b-c0d6-3f0ad517a300.html
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440.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e2a-e82f-c0d6-3f0ad517a300.html
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262.柜面业务专用印章按照“()”的原则保管和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8aae-7508-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e5f-974d-c0d6-3f0ad517a300.html
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342.下列哪些账户不能申请签约对公一户通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8c43-8200-c0d6-3f0ad517a300.html
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658.金融机构反洗钱的具体操作规程可以比现行的反洗钱法律法规及行政规章的要求更加严格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a304-b27f-c0d6-3f0ad517a300.html
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384.银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8d1a-181e-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
多选题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

390.银行、支付机构收集消费者金融信息用于()的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的

A、 营销

B、 用户体验改进

C、 市场调查

D、 数据核实

答案:ABC

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
314.客户申请在对公一户通主账户下设置协定存款子账户的个数可以为?

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e40-0adc-c0d6-3f0ad517a300.html
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767.境内机构和境内个人应留存每笔服务贸易外汇收支相关交易单证3年备查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a43f-4fea-c0d6-3f0ad517a300.html
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577.绵阳没有我行营业网点,所以不能办理绵阳地区税务机关对应的社保缴费业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1e9-f0b9-c0d6-3f0ad517a300.html
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464.针对于( )预警,涉及机构应当做好预警处理情况的登记,建立工作台账,记录预警原因、基本调查情况、调查结果等。

A.  监控名单

B.  风险名单

C.  黑名单

D.  过滤名单

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440.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是()

A.  业务办理中,对耗时可能超过10分钟的业务,礼貌提示客户业务办理所需大致时间;

B.  对涉及收费的业务,主动告知客户收费标准

C.  对需要客户签字确认的,需主动以语言及标准手势提示客户签字或确认

D.  办完业务后,主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”

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262.柜面业务专用印章按照“()”的原则保管和使用。

A.  谁保管

B.  谁使用

C.  谁负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8aae-7508-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()

A.  大堂经理

B.  营业经理

C.  客户经理

D.  安保及保洁人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e5f-974d-c0d6-3f0ad517a300.html
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342.下列哪些账户不能申请签约对公一户通

A.  睡眠户

B.  久悬户

C.  未年检户

D.  验资户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8c43-8200-c0d6-3f0ad517a300.html
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658.金融机构反洗钱的具体操作规程可以比现行的反洗钱法律法规及行政规章的要求更加严格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a304-b27f-c0d6-3f0ad517a300.html
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384.银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于():

A.  事前审查机制

B.  事中管控机制

C.  事后监督机制

D.  全程管控机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8d1a-181e-c0d6-3f0ad517a300.html
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