A、 营业厅明显位置公布全行服务投诉热线
B、 厅堂内醒目位置明示客户办理业务高低峰时段信息。
C、 营业厅设有客户休息区或等候区,并配置舒适整齐的座椅,就近设置报刊杂志、饮用水装置
D、 排队叫号机应设置在客户进门处,便于客户取号。
答案：ABCD
A、 营业厅明显位置公布全行服务投诉热线
B、 厅堂内醒目位置明示客户办理业务高低峰时段信息。
C、 营业厅设有客户休息区或等候区,并配置舒适整齐的座椅,就近设置报刊杂志、饮用水装置
D、 排队叫号机应设置在客户进门处,便于客户取号。
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 双人
B. 单人
C. 柜员
D. 营业经理
A. 一年
B. 半年
C. 三个月
D. 永久
A. 产品质量出现问题
B. 信用记录出现不良
C. 服务支持力度不够
D. 产品不畅销
A. 正确
B. 错误
A. 柜面
B. 网银
C. 手机
D. 电子渠道
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 收汇
A. 正确
B. 错误
A. 授权
B. 复核
C. 审批
