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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
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多选题
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508.农民工工资/保证金专户销户流程包括()

A、 通过“711000”查询、核对专用账户申请信息

B、 核对一致且符合销户条件,为客户办理销户

C、 销户成功,通过711000对企业专户销户结果进行确认。核对不一致或不符合开户条件的,也通过711000对企业专户销户结果进行确认。

D、 审核企业提供的销户纸质资料

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
467.厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0a7-4e0e-c0d6-3f0ad517a300.html
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906.我行的天府理财定期净值型理财产品目前不可以撤单;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5e6-af62-c0d6-3f0ad517a300.html
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448.作废印章应按规定及时上收和销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a069-c3d8-c0d6-3f0ad517a300.html
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21.中国人民银行当地分支机构是使用人民币图样申请的受理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b34-5d9b-c0d6-3f0ad517a300.html
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288.办理现金临时封包业务时,营业机构须联网核查客户本人和代理人的身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e6f-dd96-c0d6-3f0ad517a300.html
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437.严禁单人对现金类自助设备进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a048-fa98-c0d6-3f0ad517a300.html
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714.我行综合收单系统进件方式()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-93b2-ace7-c0d6-3f0ad517a300.html
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16.2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-789c-319f-c0d6-3f0ad517a300.html
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248.我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7cfd-ecf5-c0d6-3f0ad517a300.html
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56.自2016年12月1日起,除向本人同行账户转账外,个人通过自助机具转账的,将在受理( )小时后办理资金转账,办理业务后24小时内可拨打我行客服热线申请撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7956-1d25-c0d6-3f0ad517a300.html
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多选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

508.农民工工资/保证金专户销户流程包括()

A、 通过“711000”查询、核对专用账户申请信息

B、 核对一致且符合销户条件,为客户办理销户

C、 销户成功,通过711000对企业专户销户结果进行确认。核对不一致或不符合开户条件的,也通过711000对企业专户销户结果进行确认。

D、 审核企业提供的销户纸质资料

答案:ABCD

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
467.厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0a7-4e0e-c0d6-3f0ad517a300.html
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906.我行的天府理财定期净值型理财产品目前不可以撤单;

A. 正确

B. 错误

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448.作废印章应按规定及时上收和销毁。

A. 正确

B. 错误

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21.中国人民银行当地分支机构是使用人民币图样申请的受理机构。

A. 正确

B. 错误

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288.办理现金临时封包业务时,营业机构须联网核查客户本人和代理人的身份信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e6f-dd96-c0d6-3f0ad517a300.html
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437.严禁单人对现金类自助设备进行操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a048-fa98-c0d6-3f0ad517a300.html
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714.我行综合收单系统进件方式()

A.  蓉e支付APP

B.  综合收单管理平台

C.  第三方APP扫二维码

D.  CRM系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-93b2-ace7-c0d6-3f0ad517a300.html
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16.2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。

A.  CNY100

B.  RMB100

C.  ¥100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-789c-319f-c0d6-3f0ad517a300.html
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248.我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。

A.  《成都农商银行现金缴存单》

B.  《成都农商银行现金存款凭条》

C.  《成都农商银行小面额人民币临时封包收款协议》

D.  《成都农商银行现金临时封存协议》

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56.自2016年12月1日起,除向本人同行账户转账外,个人通过自助机具转账的,将在受理( )小时后办理资金转账,办理业务后24小时内可拨打我行客服热线申请撤销。

A.  12

B.  24

C.  36

D.  48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7956-1d25-c0d6-3f0ad517a300.html
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