445.严禁将机构尾箱存放于符合安全防护标准的区域,严禁违规随意挪动机构尾箱。
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367.银行消费者权益保护的意义有哪些()
A. 保障消费者权益
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
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585.城乡居民缴保业务只能本人办理,不能代办。
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445.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,机构需要反馈的整改报告内容包括()
A. 本季度服务整体情况较上季度是否有所改善,是否完善上季度整改报告中列明的相关工作
B. 本季度服务质量整改督导面谈记录表
C. 本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)
D. 服务质量管理检查整改问题台账,内容包括整改完成情况等
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344.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()
A. 手机
B. 靠垫
C. 饭盒
D. 私人手提包
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641.根据《反洗钱法》第三条、第四条的规定,中国人民银行作为国家反洗钱主管部门,与国务院有关部门、机构共同履行反洗钱监督管理职责。
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469.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,“年度服务明星”评选标准包括()
A. 近1年内在服务质量管理检查中无扣分情况
B. 近1年考核等级无D
C. 近1年有优秀服务事迹
D. 候选人参与评选当年存在有责投诉、安全责任事故、责任追究的,采取“一票否决制”
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640.部分支取时,部分支取后的余额个人大额存单不得低于()万元、
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58.存款证明补打、收回可在本行任意营业网点办理。
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260.网点周边小型商业机构和微型企业,是属于哪种网格的主要服务对象?
A. 集中区域
B. 分散型区域
C. 散点型区域
D. 圆形区域
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