229.若网点已实现“中心装箱清机、网点加钞”,并刚刚完成加钞,但第一笔现金交易就造成吞钞,形成客户投诉错账,应如何处理?
A. 同客户讲清楚清机日期和上账日期时限。
B. 不管客户意愿,坚持按“每7天清机”要求进行处理。
C. 直接将现金从设备取出退还客户。
D. 若客户对错账上账时限要求高,应按应急加钞流程和客户错账流程办理。
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680.如果不存在通过人事、财务等方式对公司进行控制的自然人的,应当考虑将公司的高级管理人员判定为受益所有人。
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408.柜员做“711003-签约”交易,只有()前开户的企业可以通过该交易签约建委平台。
A. 新核心上线
B. 2018.1.1
C. 2018.12.31
D. 2018.12.8
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509.施工企业办理专户退款需要哪些资料()
A. 转账支票
B. 进账单
C. 支付密码器
D. 建委平台打印的退款申请单
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908.我行的天府理财每日开净值型理财产品购买的起点金额为5万元;
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391.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务大使职责不包括()
A. 报送季度服务自查报告
B. 负责参与总行服务相关课程开发
C. 负责所在机构服务意识、技能等辅导培训
D. 负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导
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244.根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各现金服务示范网点(含现金服务区内网点),须在大厅客户等待区的醒目位置长期对外悬挂( )种牌匾?
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369.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
A. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B. 主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”
C. 若客户无其他业务要求,应将办好的凭证、现金等物款交给客户,请客户对本次服务进行评价
D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
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196.严禁柜员、自助设备现金混用。
A. 尾箱现金
B. 存单
C. 存折
D. 银行卡
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160.银企对账关注类账户可采用电话、短信或邮件等方式进行催收,要求客户在()个工作日内返回对账单回执联。
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