483.以下哪些情况可通过其他特殊情形进行耕林保资金兑付
A. 客户已缴保但系统无法自动判断
B. 满年龄
C. 已死亡
D. 不满足正常兑付的其他特殊情况
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711.个体工商户收单资金可以结算到哪些账户()
A. 商户同名对公账户
B. 法人个人结算账户
C. 法人授权的他人账户
D. 商户任意指定账户
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172.由监护人代理办理个人开户业务时,以下哪些资料可证明监护关系
A. 户口薄(可证明监护关系时使用)
B. 出生医学证明
C. 独生子女证
D. 法院判决书
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682.查询、冻结、扣划业务中,应调高客户洗钱风险等级的是:
A. 公安局禁毒类
B. 军事检察院类
C. 国安局查询类
D. 客户曾参与出租、出借借记卡
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669.可以不识别受益所有人的单位客户包括()。
A. 各级党的机关、国家权利机关、行政机关、司法机关的等
B. 不具备法人资格的专业服务机构
C. 事业单位、国有全资控股单位
D. 政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办理处等机构及组织
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500.客户某先生致电我行客服热线95392投诉工作人员服务态度差,后经核查未发现工作人员服务态度问题,但总行仍会认定为有责投诉
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926.我国银行业金融机构的监管职责主要由中国银保监会行使
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318.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则,并经消费者同意,法律法规另有规定的除外。
A. 目的
B. 方式
C. 范围
D. 以上全对
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164.一位40多岁的男客户到网点开卡,厅堂人员小张引导他去开卡机自助办理,却被客户拒绝。为做好厅堂分流工作,小张应该()
A. 礼貌劝说客户,说明设备的便捷性、安全性
B. 在旁协助客户,消除客户对独自操作的恐惧
C. 鼓励客户尝试新事物
D. 放弃劝说,引导客户到柜台办理
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689.当中石油存入人民币5万元以上时,银行必须核对中石油办理业务人员的有效身份证件或者其他身份证明文件。
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