696.关于个人网银,以下说法正确的有( )
A. 可对单个客户调整转账限额
B. 可通过个人网银为我行他人信用卡还款
C. 可在个人网银上开通定期存款
D. 可以向对公账户转账
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47.代办行柜员受理执收单位提交的缴款书,于受理当日通过综合业务系统500000交易,选择“()”办理已开立结算账户的执收单位非税收入缴款业务,
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152.大堂经理小张在进行厅堂分流时,突然外面电闪雷鸣,暴雨突袭。很多办完业务的客户因为突如其来的暴雨无法离开,此时小张应该()
A. 调动厅堂内的工作人员共同维持滞留人员的秩序,在雨势未减弱之前,可以请客户在休息区就座,避免滑到等意外情况的发生
B. 让保安人员注意保证办理业务客户的安全性和私密性
C. 在厅堂摆放“小心滑倒”的提示板、雨伞架、套伞袋及防滑地垫,指定保洁人员定时清理积水
D. 在休息区播放视频等辅助吸引滞留人员的注意力,以保持安静有序的厅堂环境
E. 在营业厅准备充足的雨具,供客户借用
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687.境外汇款人住所不明确的,境内金融机构可登记资金汇出国名称。
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496.按国际惯例,以下币别和名称错误的是( )。
A. 美元 USD
B. 港币 HKY
C. 澳元 AUD
D. 加元 CAD
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436.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对特殊群体客户的服务描述正确的是()
A. 营业网点须设置合理的业务办理动线,避免因设置布置不符合客户使用习惯而造成特殊群体客户在网点内多次折返
B. 对于老年客户集中的营业网点,设置移动填单台,
C. 在厅堂客户等候区域适当增加爱心座椅,并根据实际开辟绿色通道或专属服务窗口,为特殊群体客户提供专柜办理、专区办理等服务便利。
D. 营业网点工作人员须关注特殊群体客户服务体验,在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致、说明完整,实行首问责任制
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552.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行运营管理部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图
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349.在使用农信银支付系统时,我行作为付款行办理普通贷记、实时贷记等业务,由于系统故障等原因无法确定交易状态的,可重新发起交易。
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764.从事基金代销的业务人员,不得:
A. 同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务;
B. 违规接收投资者全权委托,直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易;
C. 违规对投资者做出盈亏承诺,或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担;
D. 承诺利用基金资产进行利益输送;
E. 以暗中给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂;
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830.销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,须特别注意以下事项:( )?
A. 有效识别投资者身份
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知
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