154.一位40多岁的女客户到网点办理汇款业务,因母亲生病住院,着急将钱汇至医院账户。此时,厅堂人员应该()
A. 急客户之所急,尽量帮助客户。“您好,我看您很着急,我有什么可以帮到您?”
B. 同时注意征得后面等候的客户的同意。“这位女士有急事,能让我先为她办理吗?她的业务办起来很快,之后我再可快速为您办理,谢谢您的理解!”
C. 询问客户资金用途,是否是陌生人的来电或者短信,是否有亲自找家人核实,注意防范风险,防止电信诈骗
D. 适当推荐手机银行或自助设备汇款,节省填单、等待时间
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116.解约前的成都市商品房预售款监管子账户可按普通账户的通用交易办理支付结算业务
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683.基金的受益所有人是指拥有超过15%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人。
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707.我行综合收单业务支持哪些第三方app扫码收款()。
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593.反洗钱的重要意义是?()
A. 做好反洗钱工作是维护我国国家利益和人民群众根本利益的客观需要
B. 做好反洗钱工作是严厉打击经济犯罪的需要
C. 做好反洗钱工作是遏制其他严重刑事犯罪的需要
D. 做好反洗钱工作是维护金融机构诚信及金融稳定的需要
E. 做好反洗钱工作是维护我国负责任的大国形象和切身利益,切实履行反洗钱和反恐融资政治承诺的需要
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563.安保、保洁人员为派遣人员,其行为举止无需满足我行基本服务标准要求。
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481.其他继承人或受赠人(1万元以上的)兑付死亡人员名下耕林保资金手续包括()
A. 死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料
B. 指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱
C. 兑付申请人的有效身份证件
D. 兑付申请人亲笔签名的承诺书
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325.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,非现场检查不包括()方式
A. 监控抽查
B. 满意度回访
C. 柜外清满意度调查
D. 微信小程序满意度调查
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541.优耍卡最高额度为()元?
A. 2000
B. 100000
C. 20000
D. 50000
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687.以下哪些交易可以为个人客户开立外币子账户
A. 个人存款账户开户
B. 个人现金存款
C. 综合转账
D. 个人结售汇
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