675.反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度、客户身份资料和交易记录保存制度是主要的洗钱预防措施。
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51.小额遗产继承公证书有被继承人的存款由继承人A、B两人共同继承,并由A代表上述继承人领取和保管存款等类似描述,下列说法正确的有哪些?( )
A. 由A一人临柜办理即可,需收取B的有效身份证件。
B. 如该存款为夫妻共同财产,由配偶和A两人临柜办理,无需收取B的有效身份证件;
C. 如该存款不是夫妻共同财产,由A一人临柜办理即可,无需收取B的有效身份证件。
D. 由B一人临柜办理即可,无需收取A的有效身份证件。
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271.非现场查询是查询人在营业网点完成查询申请登记后,营业网点不能现场为客户办结查询业务,查询结果可以通过()方式告知查询人。
A. 网点通知客户现场自取
B. 根据查询人要求将查询结果通过邮件告知
C. 根据查询人要求将查询结果通过邮寄告知
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394.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,如需电话拜访客户,以下说法错误的是()
A. 尽量选择工作的时间,不要占用客户节假日及休息的时间
B. 客户很忙时,向客户表示打扰了,咨询何时回电话比较方便,然后再回电
C. 与客户约好时间回电的,一定要准时,如果超过约定时间则无需再回电。
D. 注意客户不在时,咨询对方何时回电话比较方便再回电
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57.存款人仅能向账户开户网点申请出具单位存款证明。
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69.105915-预生成账号信息查询交易可进行哪些操作。
A. 该交易用于查询本机构预生成的账号信息
B. 该交易用于查询一级机构内预生成的账号信息
C. 支持多个查询条件组合进行查询
D. 支持对待使用的预生成账号信息进行修改
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293.个人客户在办理系统内转账业务时,系统可依照客户指定的时间和金额进行转账结算,处理方式包括( )。
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162.厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品,被客户抱怨收益低、不及其他银行时,小王正确的应对方式是()
A. 向客户介绍我行产品的优势,分析其他银行高收益的原因,是否会承担更高风险,从而将客户的注意力转移到产品的安全性上
B. 从中立角度帮客户对比分析两个产品的优势和劣势,即使客户这次没有购买,也会认可你的态度,从而促进下一次的购买
C. 贬低他行产品,强势营销
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51.系统内转账业务查询查复书如需作为凭证附件的,应进行( )
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36.银行承兑汇票是商业汇票的一种,是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票,向开户银行申请并经银行审查 同意承兑的,保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
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