376.自助设备加钞间未在现金区内,避免影响柜面业务正常办理,网点可以在业务相对较少时段对设备进行加钞作业,加钞时只需关闭设备周围相关门体,无需对厅堂进行清场。
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55.自2016年12月1日起,同一个人在全行范围内只能开立()个I类户,已在我行开立I类户的,系统不支持新开I类账户
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454.《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法(2022年6月修订版)》中,厅堂岗位人员个人考核指标中客户服务检查分值为30分
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441.智能设备在进行清机加时必须双人操作并全程在监控下完成。
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363.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中与客户接递名片时的正确做法是()
A. 应留意客户名片上的手机、电子邮箱等信息,若名片上未写明,直接正面获取
B. 可以将客户名片在手中把玩
C. 可以将客户名片随意放置
D. 对初次见面客户,主动自我介绍,双手递送名片,并礼貌询问客户称谓
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60.成都市商品房预售款监管子账户解约应具备哪些前提条件?
A. 商品房项目并联竣工验收合格
B. 房屋交付率达90%以上
C. 剩余未交付房源无重大矛盾纠纷隐患
D. 监管部门确认通过
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194.非作业人员进入我行现金中心库房,可由1名库房管理员和清分中心主管全程陪同,并监督其操作。
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803.商业银行通过()渠道销售理财产品:
A. 本行营业网点和电子渠道;
B. 其他商业银行;
C. 农村合作银行;
D. 村镇银行;
E. 农村信用合作社
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213.柜面办理密码解锁,客户名称与账号对应账户名不一致时,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
A. 客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果
B. 若银行介质为存单,需上传。
C. 以下证明材料(其中一项即可): (1)开户时传票及相关资料。 (2)经支行财务负责人审批的情况说明,内容包括但不限于导致差错原因、情况核实过程说明、风险控制措施、财务会计部意见等。 (3)客户提供外部相关有效证明资料,如批量开户时单位提供错误资料的证明、曾用名证明等。
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385.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露下列重要内容:
A. 金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。
B. 银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。
C. 贷款产品的年化利率。
D. 金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式。
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