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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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268.质保期内的出纳机具厂商完成季度巡检后,各营业机构须妥善留存厂商巡检、培训记录签字联;由机具使用人督促巡检人员及时对点钞机、点扎一体机和清分机等机具进行测试,确保测其假币识别能力、分类挑残处理功能及机具参数按照人行要求设置。

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
606.我行T+D业务的合作机构是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-83ab-e645-c0d6-3f0ad517a300.html
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359.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“准”描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7f0a-a303-c0d6-3f0ad517a300.html
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494.客户在柜台表现出投诉意愿,询问银行员工本行投诉服务电话,为避免客户电话投诉,可拒绝向客户提供
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0f6-9750-c0d6-3f0ad517a300.html
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556.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交的资料时,需要站立递接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a6-9928-c0d6-3f0ad517a300.html
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718.识别客户异常交易时可从客户的交易动机、交易地点、基础身份信息和非正常行为四个方面,识别客户的行为是否异常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3b2-9f41-c0d6-3f0ad517a300.html
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304.客户可以申请将对公一户通下的存款办理质押。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e9e-c578-c0d6-3f0ad517a300.html
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612.保证金证金监管协议签订后,由柜面人员登录建委平台传保证金监管协议,并确认提交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a25b-06fc-c0d6-3f0ad517a300.html
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156.本行电子对账单于每月第()个工作日生成,并发送至网上银行对账系统、电子对账系统客户端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7b36-00a3-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.上门收款业务应根据协议约定,按( )要求办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8bd7-4215-c0d6-3f0ad517a300.html
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311.严禁行内人员从事或参与( )第四套人民币等行为,一经发现,务必从严处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ba5-7b58-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
判断题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

268.质保期内的出纳机具厂商完成季度巡检后,各营业机构须妥善留存厂商巡检、培训记录签字联;由机具使用人督促巡检人员及时对点钞机、点扎一体机和清分机等机具进行测试,确保测其假币识别能力、分类挑残处理功能及机具参数按照人行要求设置。

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
606.我行T+D业务的合作机构是

A.  深圳金融电子结算中心

B.  兴业银行

C.  交通银行

D.  工商银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-83ab-e645-c0d6-3f0ad517a300.html
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359.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“准”描述正确的是()

A.  熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。

B.  坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷

C.  服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确

D.  事先准备好要为客户办理业务所需工作

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494.客户在柜台表现出投诉意愿,询问银行员工本行投诉服务电话,为避免客户电话投诉,可拒绝向客户提供

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0f6-9750-c0d6-3f0ad517a300.html
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556.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交的资料时,需要站立递接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a6-9928-c0d6-3f0ad517a300.html
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718.识别客户异常交易时可从客户的交易动机、交易地点、基础身份信息和非正常行为四个方面,识别客户的行为是否异常。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3b2-9f41-c0d6-3f0ad517a300.html
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304.客户可以申请将对公一户通下的存款办理质押。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e9e-c578-c0d6-3f0ad517a300.html
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612.保证金证金监管协议签订后,由柜面人员登录建委平台传保证金监管协议,并确认提交。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a25b-06fc-c0d6-3f0ad517a300.html
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156.本行电子对账单于每月第()个工作日生成,并发送至网上银行对账系统、电子对账系统客户端。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7b36-00a3-c0d6-3f0ad517a300.html
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321.上门收款业务应根据协议约定,按( )要求办理。

A.  先收款、后清点、再核对、再记账、再确认

B.  清点当日必须记账和确认

C.  先记账、后送款、再确认

D.  记账当日必须完成送款和确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8bd7-4215-c0d6-3f0ad517a300.html
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311.严禁行内人员从事或参与( )第四套人民币等行为,一经发现,务必从严处理。

A.  炒作

B.  贩卖

C.  高价回收

D.  宣传引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ba5-7b58-c0d6-3f0ad517a300.html
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