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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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286.严禁营业网点柜面对外支付已停止流通的第四套人民币部分券别

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
722.金融机构与客户的业务关系存续期间,客户每一次交易时金融机构都要对客户的身份进行重新识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3bf-a80f-c0d6-3f0ad517a300.html
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235.《风险揭示》书中哪类客户不需要抄录客户特别声明?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7cc5-550b-c0d6-3f0ad517a300.html
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656.对于理财产品销售管理,下列表述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-848f-9bed-c0d6-3f0ad517a300.html
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565.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,总行每半年对“服务大使”成员进行综合评估,连续半年未参与“服务大使”相关培训等工作的,自动退出“服务大使”团队
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1c1-549b-c0d6-3f0ad517a300.html
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502.接投诉工单,客户表示某员工在业务办理过程中,收取其好处费,该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a10c-bf9e-c0d6-3f0ad517a300.html
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529.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点内饮水机须确保能正常使用,并配有纸杯,干净卫生,加热饮水设施醒目标注“小心烫伤”提示标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a158-6d48-c0d6-3f0ad517a300.html
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191.严禁未履行交接手续或违反()原则,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交他人使用或保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bfa-c682-c0d6-3f0ad517a300.html
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696.对于客户为外国政要的,金融机构应采取合理措施了解其资金来源和用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a375-0dac-c0d6-3f0ad517a300.html
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338.人民币对公一户通允许下挂下列哪些具体账户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8c2e-4094-c0d6-3f0ad517a300.html
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258.接入分支机构使用ACS系统可以办理以下业务:账务核对、交存款、电子回单接收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e13-2db2-c0d6-3f0ad517a300.html
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判断题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

286.严禁营业网点柜面对外支付已停止流通的第四套人民币部分券别

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
722.金融机构与客户的业务关系存续期间,客户每一次交易时金融机构都要对客户的身份进行重新识别。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3bf-a80f-c0d6-3f0ad517a300.html
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235.《风险揭示》书中哪类客户不需要抄录客户特别声明?

A.  所有客户

B.  65岁以下客户

C.  50岁以上客户

D.  65岁以上客户

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656.对于理财产品销售管理,下列表述正确的是()

A.  商业银行应当在投资者首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估

B.  商业银行销售理财产品时不用向客户披露风险

C.  商业银行在理财产品宣传销售文本中只需要登载过往最好业绩

D.  商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,不用考虑投资者年龄、相关投资经验等因素

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565.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,总行每半年对“服务大使”成员进行综合评估,连续半年未参与“服务大使”相关培训等工作的,自动退出“服务大使”团队

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1c1-549b-c0d6-3f0ad517a300.html
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502.接投诉工单,客户表示某员工在业务办理过程中,收取其好处费,该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a10c-bf9e-c0d6-3f0ad517a300.html
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529.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点内饮水机须确保能正常使用,并配有纸杯,干净卫生,加热饮水设施醒目标注“小心烫伤”提示标识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a158-6d48-c0d6-3f0ad517a300.html
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191.严禁未履行交接手续或违反()原则,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交他人使用或保管。

A.  岗位不相容

B.  分离

C.  授权

D.  交叉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bfa-c682-c0d6-3f0ad517a300.html
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696.对于客户为外国政要的,金融机构应采取合理措施了解其资金来源和用途。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a375-0dac-c0d6-3f0ad517a300.html
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338.人民币对公一户通允许下挂下列哪些具体账户?

A.  活期

B.  定期

C.  通知

D.  协定

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258.接入分支机构使用ACS系统可以办理以下业务:账务核对、交存款、电子回单接收

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e13-2db2-c0d6-3f0ad517a300.html
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