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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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356.营业网点对已发出的普通借记业务、定期借记业务需要付款行停止付款的,应通过小额支付系统向付款行发送止付申请。对接收的止付申请,应当在下一个法定工作日12:00以前发出止付应答。

A、正确

B、错误

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
570.客户通过职业进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪类客户系符合要求的准入类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-830c-1fa3-c0d6-3f0ad517a300.html
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227.柜面办理个人存款账户销户,无实体介质的定期类账户销户,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-89f8-176c-c0d6-3f0ad517a300.html
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6.客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入?
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293.办理上门收款业务时,在营业机构自行清点现金模式下,清点人员可以为收款人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e7d-ef7a-c0d6-3f0ad517a300.html
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679.义务机构可以不识别各级党的机关、国家权力机关、行政机关参照公务员法管理的事业单位等非自然人客户的受益所有人
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348.目前农信银支付系统只支持差错处理系统发起的即时转账业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9f29-799a-c0d6-3f0ad517a300.html
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97.同一客户当天开立多笔单位定期存款账户,可只提供一套开户资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c0d-c33f-c0d6-3f0ad517a300.html
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830.目前优分卡可通过手机银行、微信银行多个渠道线上申请办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a510-b256-c0d6-3f0ad517a300.html
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467.厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0a7-4e0e-c0d6-3f0ad517a300.html
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176.对公一户通下开立子账户,需提供哪些资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88fb-9410-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
判断题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

356.营业网点对已发出的普通借记业务、定期借记业务需要付款行停止付款的,应通过小额支付系统向付款行发送止付申请。对接收的止付申请,应当在下一个法定工作日12:00以前发出止付应答。

A、正确

B、错误

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
570.客户通过职业进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪类客户系符合要求的准入类型?

A.  国有电信行业

B.  酒店住宿行业

C.  个体经营行业

D.  零售药店行业

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227.柜面办理个人存款账户销户,无实体介质的定期类账户销户,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。

A.  客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果

B.  账户原开户渠道(网银、移动银行等)注销等原因无法在原渠道办理销户的相关证明,例如销户界面报错信息截图等资料。

C.  达到总行审批权限的,还需上传特定会计事项授权审批表。

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6.客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入?

A.  根据客户现住址选择录入

B.  根据证件上的住址选择录入

C.  根据客户口述随便录入

D.  请客户出示户口本,根据户口本来选择录入

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293.办理上门收款业务时,在营业机构自行清点现金模式下,清点人员可以为收款人员。

A. 正确

B. 错误

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679.义务机构可以不识别各级党的机关、国家权力机关、行政机关参照公务员法管理的事业单位等非自然人客户的受益所有人

A. 正确

B. 错误

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348.目前农信银支付系统只支持差错处理系统发起的即时转账业务。

A. 正确

B. 错误

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97.同一客户当天开立多笔单位定期存款账户,可只提供一套开户资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c0d-c33f-c0d6-3f0ad517a300.html
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830.目前优分卡可通过手机银行、微信银行多个渠道线上申请办理。

A. 正确

B. 错误

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467.厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0a7-4e0e-c0d6-3f0ad517a300.html
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176.对公一户通下开立子账户,需提供哪些资料

A.  《成都农商银行人民币对公一户通业务申请书》

B.  相关证明文件(如营业执照)

C.  如授权他人办理,还需提供被授权人身份证

D.  法人身份证

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