699.对于代理他人建立业务关系以及单笔1万元人民币、1000美元以上的交易,金融机构才需采取合理方式确认代理关系的存在。
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162.厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品,被客户抱怨收益低、不及其他银行时,小王正确的应对方式是()
A. 向客户介绍我行产品的优势,分析其他银行高收益的原因,是否会承担更高风险,从而将客户的注意力转移到产品的安全性上
B. 从中立角度帮客户对比分析两个产品的优势和劣势,即使客户这次没有购买,也会认可你的态度,从而促进下一次的购买
C. 贬低他行产品,强势营销
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292.系统账户动态复核结果失败,因其他客观原因造成的,如工商注销、吊销,存在违法失信记录、经营异常记录,单位名称、单位证件号、法人姓名、注册资金、注册地址不一致,未查询到人行信息、工商信息、行内客户信息和账户信息等,各分支机构需进行()确认动态复核是否成功。
A. 比对账户管理系统
B. 人工线下核实
C. 人工联网核查
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895.商业银行可以向投资者销售风险等级高于或等于其风险承受能力等级的理财产品;
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114.关于进一步加强外汇现钞业务反假工作,以下说法正确的是()。
A. 加大假外币堵截力度,符合报警条件的假外币行为,必须报案
B. 发现假外币时,应按规定程序办理,严格做好保密工作
C. 发现假外币时,可以接受媒体采访
D. 品牌部门应密切关注舆论导向,做好品牌声誉风险防范
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566.金融机构有()行为的,由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正;情节严重的,建议有关金融监督管理机构依法责令金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分?()
A. 未按照规定建立反洗钱内部控制制度的
B. 未按照规定设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作的
C. 未按照规定对职工进行反洗钱培训的
D. 未按照规定对职工进行反洗钱宣传的
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504.总行每月对投诉(不区分有责、无责)均进行考核扣分
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613.()基金:该类型基金将基金的绝大部分资金投资于股票等权益类资产中,股票的仓位上限达95%左右。
A. 股票型
B. 货币型
C. 债券型
D. 混合型
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850.一般客户投诉是指:客户投诉方式相对较为理性(无过激行为),参与投诉客户人数一般为1至2人;同时保险公司在投诉处理中较为配合,能够按照既定流程处理。一般投诉就地解决。
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610.一盎司黄金为多少克
A. 28.2921
B. 31.1035
C. 17.8526
D. 56.2347
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