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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
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判断题
)
486.为避免利益冲突,要求银行保险机构建立投诉处理回避制度,可以指定与被投诉事项有直接利益人员处理投诉。

A、正确

B、错误

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
904.销售人员在向投资者宣传销售理财产品时,不必做自我介绍,尊重投资者意愿,不得在投资者不愿或不便的情况下进行宣传销售;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5e1-41bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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736.客户进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪几类客户系符合要求的准入类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-941e-ef01-c0d6-3f0ad517a300.html
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107.营业机构误付假币,应由相关机构承担责任,并对客户进行(),若发生负面舆情,应按《成都农商银行现金出纳业务突发事件应急处置预案》逐级上报处理,并消除不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7a4c-7faa-c0d6-3f0ad517a300.html
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191.厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节,通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化,并用客户分流率(或客户离柜业务率等)对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为哪些阶段( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-894e-a599-c0d6-3f0ad517a300.html
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510.银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,可以将不合适的金融产品或者服务提供给金融消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a122-62ab-c0d6-3f0ad517a300.html
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30.目前柜面业务所涉及的公证书主要是委托公证书和继承类公证书。继承类公证书主要包括遗嘱公证书、小额遗产继承公证书、继承权公证书。继承权公证书包括法定继承公证书、遗嘱继承公证书和接受遗赠公证书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b4d-b671-c0d6-3f0ad517a300.html
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185.受理个人新开户业务时,应对以下内容进行主动询问
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570.客户通过职业进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪类客户系符合要求的准入类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-830c-1fa3-c0d6-3f0ad517a300.html
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781.大额存单采用标准期限的产品形式。大额存单期限包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-94fc-f62e-c0d6-3f0ad517a300.html
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643.《反洗钱法》要求金融机构的董事会或监事会应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2c8-293e-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
(
判断题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

486.为避免利益冲突,要求银行保险机构建立投诉处理回避制度,可以指定与被投诉事项有直接利益人员处理投诉。

A、正确

B、错误

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
904.销售人员在向投资者宣传销售理财产品时,不必做自我介绍,尊重投资者意愿,不得在投资者不愿或不便的情况下进行宣传销售;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5e1-41bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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736.客户进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪几类客户系符合要求的准入类型?

A.  个人净资产达到200万元(含)以上

B.  烟草等国有独资或控股企业的地(市)级以上的在职人员

C.  证券等国有独资或控股企业的地(市)级以上的在职人员

D.  报业等国有独资或控股企业的地(市)级以上的在职人员

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107.营业机构误付假币,应由相关机构承担责任,并对客户进行(),若发生负面舆情,应按《成都农商银行现金出纳业务突发事件应急处置预案》逐级上报处理,并消除不良影响。

A.  等值赔付

B.  双倍赔付

C.  三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7a4c-7faa-c0d6-3f0ad517a300.html
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191.厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节,通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化,并用客户分流率(或客户离柜业务率等)对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为哪些阶段( )

A.  客户进门时的引导分流;

B.  客户咨询时的引导分流;

C.  客户等候时的引导分流。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-894e-a599-c0d6-3f0ad517a300.html
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510.银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,可以将不合适的金融产品或者服务提供给金融消费者。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a122-62ab-c0d6-3f0ad517a300.html
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30.目前柜面业务所涉及的公证书主要是委托公证书和继承类公证书。继承类公证书主要包括遗嘱公证书、小额遗产继承公证书、继承权公证书。继承权公证书包括法定继承公证书、遗嘱继承公证书和接受遗赠公证书。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b4d-b671-c0d6-3f0ad517a300.html
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185.受理个人新开户业务时,应对以下内容进行主动询问

A.  询问客户开户的真实用途

B.  询问客户实名制验证手机号码的入网时间

C.  询问客户职业、工作单位、现住址

D.  询问客户日常结算金额大小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-892b-eae0-c0d6-3f0ad517a300.html
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570.客户通过职业进件办理白金卡(信用类)业务时,下述哪类客户系符合要求的准入类型?

A.  国有电信行业

B.  酒店住宿行业

C.  个体经营行业

D.  零售药店行业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-830c-1fa3-c0d6-3f0ad517a300.html
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781.大额存单采用标准期限的产品形式。大额存单期限包括( )

A.  1个月、3个月、6个月

B.  9个月、1年

C.  18个月

D.  2年

E.  3年

F.  5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-94fc-f62e-c0d6-3f0ad517a300.html
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643.《反洗钱法》要求金融机构的董事会或监事会应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2c8-293e-c0d6-3f0ad517a300.html
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