37.设备加配钞业务,均应在有效监控范围内双人进行操作,坚持双人“同进、同出、同操作”“相互监督、协同作业”原则。
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869.大额存单可用于办理质押业务,包括但不限于质押贷款、质押融资等
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482.林保资金包括哪些类型()
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218.未成年人(主证件为户口薄)不可通过批量开户方式开立个人结算账户
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393.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点便民服务设施数量最少()种
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335.智能设备清机过程中发现假币时,若为柜面人员清机的,按照柜面发现假币收缴流程进行收缴,并在凭证客户签字栏备注“自助设备清机发现假币”字样。
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382.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
A. 业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B. 办完业务后,应双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。
D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
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330.客户B来网点进行小面额兑换,网点备付额度不足,柜员小A该如何处理?
A. 应联系我行附近网点、或主办网点或主办银行,确认可以当天为客户兑换的,征得客户同意情况下,应引导客户前往兑换
B. 若客户不愿意前往其他网点,征得客户同意情况下,应为客户办理预约登记,并逐级发起现金预约,同时告知按照约定时间前来办理。
C. 告知客户到其他银行网点办理
D. 告知客户当前网点现金不足,明日再来办理
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8.集中授权业务中,审核要素要求:客户身份证件与联网核查信息核对一致。
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470.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务文化墙要求包括()
A. 宣传本行服务文化理念、优秀员工、主题活动、员工心声等内容
B. 定期更新
C. 营造良好的服务文化氛围
D. 确保展示内容清晰、无褪色、字体完整等
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