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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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544.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇网点硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,可一手持资料,一手礼貌示意,接递客户物品

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
188.严禁( )对现金类自助设备进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bed-8d50-c0d6-3f0ad517a300.html
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208.个人通知存款起存金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c4c-380f-c0d6-3f0ad517a300.html
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610.企业在办理农民工工资代发业务时,可以先打电话到网点,让柜员查询该申请单号在我行综合业务系统是否可以查询,避免单号没从建委平台发送到银行系统,企业跑冤枉路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a254-8a8f-c0d6-3f0ad517a300.html
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814.国际国内知名人士可以办理我行白金卡(信用类);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a4da-1cb7-c0d6-3f0ad517a300.html
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436.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对特殊群体客户的服务描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e11-ee80-c0d6-3f0ad517a300.html
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859.基金代销业务档案是指本行办理基金代销业务过程中形成的记录,包括:账户资料类档案、交易申请类档案和被动接受类档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a566-2b52-c0d6-3f0ad517a300.html
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583.正常办理我行借记金卡的起存金额为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8346-b3ec-c0d6-3f0ad517a300.html
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243.按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7ce8-3c73-c0d6-3f0ad517a300.html
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685.银行在办理1000美元以上的汇款业务时,应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a356-af86-c0d6-3f0ad517a300.html
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47.代办行柜员受理执收单位提交的缴款书,于受理当日通过综合业务系统500000交易,选择“()”办理已开立结算账户的执收单位非税收入缴款业务,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7926-e041-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
判断题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

544.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇网点硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,可一手持资料,一手礼貌示意,接递客户物品

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
188.严禁( )对现金类自助设备进行操作。

A.  双人

B.  单人

C.  柜员

D.  营业经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bed-8d50-c0d6-3f0ad517a300.html
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208.个人通知存款起存金额为()。

A.  1万

B.  3万

C.  5万

D.  10万

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610.企业在办理农民工工资代发业务时,可以先打电话到网点,让柜员查询该申请单号在我行综合业务系统是否可以查询,避免单号没从建委平台发送到银行系统,企业跑冤枉路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a254-8a8f-c0d6-3f0ad517a300.html
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814.国际国内知名人士可以办理我行白金卡(信用类);

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a4da-1cb7-c0d6-3f0ad517a300.html
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436.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对特殊群体客户的服务描述正确的是()

A.  营业网点须设置合理的业务办理动线,避免因设置布置不符合客户使用习惯而造成特殊群体客户在网点内多次折返

B.  对于老年客户集中的营业网点,设置移动填单台,

C.  在厅堂客户等候区域适当增加爱心座椅,并根据实际开辟绿色通道或专属服务窗口,为特殊群体客户提供专柜办理、专区办理等服务便利。

D.  营业网点工作人员须关注特殊群体客户服务体验,在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致、说明完整,实行首问责任制

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859.基金代销业务档案是指本行办理基金代销业务过程中形成的记录,包括:账户资料类档案、交易申请类档案和被动接受类档案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a566-2b52-c0d6-3f0ad517a300.html
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583.正常办理我行借记金卡的起存金额为多少?

A.  10000元

B.  20000元

C.  50000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8346-b3ec-c0d6-3f0ad517a300.html
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243.按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。

A.  1

B.  3

C.  5

D.  7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7ce8-3c73-c0d6-3f0ad517a300.html
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685.银行在办理1000美元以上的汇款业务时,应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a356-af86-c0d6-3f0ad517a300.html
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47.代办行柜员受理执收单位提交的缴款书,于受理当日通过综合业务系统500000交易,选择“()”办理已开立结算账户的执收单位非税收入缴款业务,

A.  现金

B.  转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7926-e041-c0d6-3f0ad517a300.html
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