236.因人员发生疾病或意外导致金库门、尾箱锁具等无法正常开启时,经报告本机构应急处置领导小组后,应急处置为尾箱由锁箱人员、接班柜员及当班营业经理在监控录像下破坏锁具,并仔细核对箱内物品账实一致后,并进行登记备注,重新更换新锁具。
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174.柜面通现金有卡折存款交易金额人民币()以上,需核对客户有效身份证件,联网核查身份证件信息的真实性,留存有效身份证件复印件/影印件。
A. 1000元
B. 5000元
C. 1万元
D. 5万元
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444.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,短信满意度回访覆盖()业务的客户,回访量根据业务条线的不同将有所差异
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43.10岁未成年人申请开立个人银行结算账户,以下情况可办理:().
A. 监护人持本人身份证、未成年人户籍证明、出生证明到营业机构办理
B. 监护人持本人身份证、载明监护关系的未成年人户口簿到营业机构办理
C. 监护人持本人身份证、结婚证、出生证明到营业机构办理
D. 监护人持本人身份证、未成年人身份证、出生证明到营业机构办理
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18.柜面办理客户号合并(对私),开户时柜面录入信息有误,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
A. 客户本人身份证件复印件(正、反面)及联网核查结果
B. 银行介质
C. 柜面提供开户资料档案
D. 若因年代久远等原因无法提供原始开户资料,则需提供经财务负责人审批的情况说明,需备注清楚无法提供原始开户资料的原因。
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392.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过()分钟。
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340.下列关于人民币对公一户通子账户基本规则的表述,正确的是
A. 子账户户名应与主账户户名保持一致,可以“主账户户名-后缀”的形式设置别名,别名仅供对客展示,其办理支付结算业务时均应使用主账户户名。
B. 客户可以指定或更换任意一个活期子账户作为默认子账户。
C. 一户通子账号由“主账户账号加6位数字”组成,主账户账号与6位数字之间无连接符号。
D. 一户通下各子账户仅可新开,不可从外部直接挂入
E. 通过子账户签约金融服务的,仅对该签约(解约)子账户有效。
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306.我行智能一体机/现金票据一体机转账日累计限额为()。
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 100万元
E. 任意金额
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316.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构应当积极融入老年友好型社会建设,优化网点布局,尊重老年人使用习惯,( ),不断丰富适老化产品和服务。
A. 保留和改进人工服务
B. 拒绝老年人在柜面办理业务
C. 引导老年人至智能设备办理业务
D. 不再提供人工服务
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635.大额存单有()个期限。
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