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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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552.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行运营管理部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
522.施工企业发放工资必须具备哪些条件()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8fd9-ff64-c0d6-3f0ad517a300.html
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193.除了柜面渠道以外,厅堂人员可以使用下列哪些智能设备或机具为个人客户办理银行卡开卡业务()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8956-e37f-c0d6-3f0ad517a300.html
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326.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e78-04dc-c0d6-3f0ad517a300.html
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519.综合收单面签客户修改法人信息的途径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-820a-6e93-c0d6-3f0ad517a300.html
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557.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前的,柜员应行举手礼迎接客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a9-66c7-c0d6-3f0ad517a300.html
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556.金融机构应履行的反洗钱义务包括?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9086-cc75-c0d6-3f0ad517a300.html
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616.()基金:该类型基金仅投资于货币市场工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-83d8-bafd-c0d6-3f0ad517a300.html
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544.优耍卡账单日为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8286-2971-c0d6-3f0ad517a300.html
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229.营业机构不应在营业窗口为客户提供人民币验钞机具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9dba-8c96-c0d6-3f0ad517a300.html
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275.()情况下,营业网点应在注意对客沟通方式方法的情况下,当面告知查询人相关规定及查询范围后,不予受理查询申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8af3-14bf-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
判断题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

552.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行运营管理部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
522.施工企业发放工资必须具备哪些条件()

A.  企业已开农民工工资专户

B.  企业已成功获取工程

C.  企业已完成最低拨付额度设置

D.  企业已经分配资金到项目上

E.  劳务人员已入企业的人员库

F.  劳务人员已派遣到项目上(若无工资卡须先办理工资卡)

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193.除了柜面渠道以外,厅堂人员可以使用下列哪些智能设备或机具为个人客户办理银行卡开卡业务()。

A.  智能一体机

B.  智能终端

C.  便携式发卡机

D.  移动营销PAD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8956-e37f-c0d6-3f0ad517a300.html
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326.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉

A.  2

B.  3

C.  1

D.  5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e78-04dc-c0d6-3f0ad517a300.html
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519.综合收单面签客户修改法人信息的途径()。

A.  综合收单

B.  综合柜面

C.  手机银行

D.  微信银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-820a-6e93-c0d6-3f0ad517a300.html
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557.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前的,柜员应行举手礼迎接客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1a9-66c7-c0d6-3f0ad517a300.html
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556.金融机构应履行的反洗钱义务包括?()

A.  了解客户义务

B.  大额交易报告义务

C.  可疑交易报告义务

D.  保存记录义务

E.  制定反洗钱内控制度和设立组织机构义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9086-cc75-c0d6-3f0ad517a300.html
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616.()基金:该类型基金仅投资于货币市场工具。

A.  股票型

B.  货币型

C.  债券型

D.  混合型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-83d8-bafd-c0d6-3f0ad517a300.html
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544.优耍卡账单日为()。

A.  每月5日

B.  每月1日

C.  每月20日

D.  每月10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8286-2971-c0d6-3f0ad517a300.html
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229.营业机构不应在营业窗口为客户提供人民币验钞机具。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9dba-8c96-c0d6-3f0ad517a300.html
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275.()情况下,营业网点应在注意对客沟通方式方法的情况下,当面告知查询人相关规定及查询范围后,不予受理查询申请。

A.  由代理人申请进行冠字号码查询的

B.  查询人提出的查询申请超过申请时效的

C.  查询人持军官证申请查询的

D.  客户申请查询的现金实物经真伪识别确认是真币的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8af3-14bf-c0d6-3f0ad517a300.html
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