902.商业银行可以通过电话、传真、短信、邮件及电视等方式和渠道开展理财产品宣传
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a5db-e331-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
322.上门送款业务必须按( )要求办理。
A. 先收款、后清点、再核对、再记账、再确认
B. 清点当日必须记账和确认
C. 先记账、后送款、再确认
D. 记账当日必须完成送款和确认
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8bdb-a666-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
688.下列选项中,关于商业银行从事理财产品销售活动的说法,正确的是()
A. 销售人员不得代替客户签署文件
B. 商业银行可以采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
C. 商业银行可以挪用客户认购、申购、赎回资金
D. 商业银行可以将理财产品与其他产品进行捆绑销售
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-851d-7a7a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
376.以下针对投诉处理说法正确的是()
A. 在答复客户时,需告知投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径
B. 为及时化解投诉,投诉处理机构可根据与投诉人协商的情况,对原投诉处理意见做适当调整
C. 针对投诉处理意见,投诉处理机构应当客观、真实、准确、全面地向投诉人讲解
D. 对投诉处理结果不接受的客户,可直接不理客户诉求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ced-bc31-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
495.为避免客户投诉,在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0f9-5445-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
442.严禁对自助设备业务操作的监控资料不进行调阅审查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a056-d0a4-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
426.某村社账户通过三资系统进行管理,现准备签约三农直联业务实现线上业务办理,签约时应选择的签约类型是()。
A. 银企直联
B. 银农-三资直联
C. 银村-村财直联
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-804c-0d0a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
208.账户动态复核功能指的是定期核对全行存量对公账户的经营状态以及行内行外信息一致性,确保对公客户的主体资格有效性以及客户信息的准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9d78-c42b-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
610.非面对面交易方式(如网上交易)使客户无需与工作人员直接接触即可办理业务,增加了金融机构开展客户尽职调查的难度,洗钱风险相应上升。金融机构在关注此类交易方式固有风险的同时,需酌情考虑客户选择或偏好此类交易方式所具有的一些现实合理性,特别是在以互联网为主要交易平台的细分金融领域(如证券市场的二级市场交易),要结合反洗钱资金监测和自身风险控制措施情况,灵活设定风险评级指标。例如,可重点审查以下交易:()
A. 由同一人或少数人操作不同客户的金融账户进行网上交易
B. 网上金融交易频繁且IP地址分布在非开户地或境外
C. 使用同一IP地址进行多笔不同客户账户的网银交易
D. 金额特别巨大的网上金融交易
E. 公司账户与自然人账户之间发生的频繁或大额交易
F. 关联企业之间的大额异常交易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-91b7-7682-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
42.营业经理履职过程中,对所在网点或二级机构负责人或上级负责人的违规行为进行抵制的,主动发现、揭露派驻机构有关违规问题、案件的,即使该营业经理应承担相关责任,也应从轻或减轻处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9b70-9d8a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
