138.营业经理小李在对客户大额转账业务进行授权时,因需核对客户样貌与证件是否一致要求客户摘掉口罩,被客户以疫情为由拒绝,此时营业经理小李应该()才能有效保证客户的业务需求及心理需求。
A. 礼貌试探客户是否有不摘口罩的其他原因,如不想被人认出等,尊重客户隐私,并设法化解客户疑虑。
B. 请大堂经理协助,请客户到贵宾室等人少的地方进行样貌核对
C. 如果客户确实不配合,可以请客户自行通过自助设备或手机银行进行转账
D. 说明是银行规定,不执行不能办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-883d-b568-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
113.柜面凭《商品房预售款监管业务申请书》及客户支付凭证通过普通取款交易进行支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c3c-ecad-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
91.单位通知存款账户内资金可以取现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9bfe-28f8-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
293.办理上门收款业务时,在营业机构自行清点现金模式下,清点人员可以为收款人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e7d-ef7a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
196.严禁柜员、自助设备现金混用。
A. 尾箱现金
B. 存单
C. 存折
D. 银行卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c0e-f535-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
541.优耍卡最高额度为()元?
A. 2000
B. 100000
C. 20000
D. 50000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8276-a2e7-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
575.客户对应征收税务机关未在我行开立待报解社会保险费账户,我行不能办理该客户的城乡居民缴保业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a1e3-9687-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
367.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求错误的是()
A. 大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、无灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。
B. 大厅内绿色植物可随意摆放
C. 大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、可有少许灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。
D. 花盆里可有少许茶渍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7f31-0772-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
209.个人通知存款最低支取金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c50-3c56-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
372.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,其中“快”的定义是()
A. 坚持临柜操作规程和“先内后外”原则
B. 办理业务要快捷,减少客户等候时间
C. 熟练业务技能,办理业务准备
D. 对待客户要诚恳,解答问题要耐心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7f4a-5842-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
