277.客户申请冠字号码查询的现金实物经真伪识别确认是假币的应()。
A. 为保证假币实物安全,营业网点应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理方法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章
B. 查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程,予以办理假币收缴业务
C. 第一时间按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程,予以办理假币收缴业务
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512.客户领取网银USBKEY时,授权人员应做到( )
A. 仅授权业务
B. 提示客户核对USBKEY编号后离开
C. 全程监督柜员将USBKEY发放到客户手中
D. 自己发放UBKEY给客户
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508.中国人民银行及其分支机构牵头构建非诉第三方解决机制,鼓励、支持金融消费者权益保护社会组织依法履行职责,推动构建公正、高效、便捷的多元化金融消费纠纷解决体系。
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405.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
A. 柜台外须设置“一米线”
B. 须设置无障碍通道
C. 须明示主要业务收费标准
D. 须公示完整、准确的最新利率
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480.对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()
A. 150
B. 160
C. 180
D. 185
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815.不符合白金卡准入条件的客户,有权人推荐准入后,享受额度放大的权利;
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555.总行行运营管理部负责对我行客户进行满意度回访,回访形式包括仅限短信、电话
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300.不予兑换的残损币,柜台退回持有人,并告知持有人不予兑换的理由。
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132.反假货币考试的培训内容有哪两种()。
A. 人民币理论知识培训
B. 外币理论知识培训
C. 技能培训
D. 外包培训
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123.柜面发现假币须由通过()的两名员工双人进行收缴。
A. 银行从业资格考试
B. 反假货币考试
C. 新入职柜员考试
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