20.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在()内,金融机构应当提供相关记录。
A. 一个月
B. 六个月
C. 中国人民银行规定的记录保存期限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-78ad-d944-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
189.柜面办理外汇现钞存入业务时,应由客户本人填写和提交《外汇现钞收、付业务冠字号码信息登记表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9d40-25a2-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
358.对更正支付业务要素的查询,营业机构可自行更改原始汇划凭证内容,发出查复信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9f50-62c7-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
511.我行个人网银客户和企业网银客户客户数字证书有效期为( )年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-81e5-332e-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
681.义务机构应当加强对非自然人客户的身份识别,在建立或者维持业务关系时,采取合理措施了解非自然人客户的业务性质与股权或者控制权结构,了解相关的受益所有人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a34b-ded7-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
141.养老金发放日,大堂里聚集了大量的客户,客户抱怨人多、排队时间长、银行处理慢。为缓和客户情绪,大堂经理小张应该()
A. 做好客户分流,减少排队人数
B. 协助业务预处理,完善填单、资料收集等
C. 关注客户情绪,对情绪激动的客户做好安抚处理
D. 排队人数实在太多,可建议熟悉的客户错峰前来办理业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-884f-e107-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
62.客户风险承受能力为"稳健型",适合购买()风险评级的产品?
A. PR2中低风险
B. PR3中风险
C. PR1低风险
D. PR4中高风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-869a-379a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
456.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列服务规范中,描述正确的是()
A. 女员工耳钉数量不超过一对,式样不限
B. 明示厅堂工作人员信息,设置信息公示牌,包括网点负责人及工作人员姓名、工号、岗位名称、照片等信息。
C. 设置理财(代销)产品销售专区明显标识,在该区和公众教育、贵宾服务等区域的显著位置以醒目字体提醒客户购买产品前应先通过产品查询平台确认、了解产品相关信息,并进行风险提示。
D. 营业网点实行分区服务,网点面积大于等于50m²的须布置分区指示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e75-9dd0-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
625.农民工工资专户账户类型只能是专户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a283-cc47-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
819.销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,要特别注意以下事项()
A. 有效识别投资者身份
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知
E. 确认投资者抄录了风险确认语句
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9aab-fc30-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
