176.大中型商业和公共交通运输是散点型区域网格主要服务对象。
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517.我行自建收单系统叫()。
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16.柜面办理客户号合并(对公),客户信息变更,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
A. 法人身份证
B. 客户主证件
C. 以下证明材料(其中一项即可):(1)经有权单位批准的变更申请书(2)准予变更登记通知书(3)企业信用信息网查询
D. 若证件种类、名称、号码均有变化,还需提供变更前后一致性证明资料。
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112.经办柜员办理存折收回、作废交易,需扫描存折 ( )两面,正面和背面各生成一张电子影像,正反面影像应保持清晰可见,其( )应完整清晰可辨;销户等收回存折时应按操作手册要求,磁条右下角( ),保留完整凭证号码。
A. 正反
B. 凭证号码
C. 剪角作废
D. 前后
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494.客户在柜台表现出投诉意愿,询问银行员工本行投诉服务电话,为避免客户电话投诉,可拒绝向客户提供
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912.收取个贷客户给的好处费,若金额少,是可以的
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490.已参保客户,已通过806018生成历史订单,但通过806015交易提示无缴费信息,正确处理方式有()
A. 再次使用806018交易生成订单判断此前订单是否成功生成
B. 告知客户我行生成的订单信息将传递至社保部门,再通过社保传给税务,税务系统登记后方可缴费
C. 告知客户信息传递视网络情况需要几分钟到几小时不等,可留下客户联系方式,待缴费信息生成后通知客户前来柜面或线上渠道办理
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381.中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的,依法给予处分;涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任:
A. 违反规定对银行、支付机构进行检查的。
B. 泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的。
C. 滥用职权、玩忽职守的其他行为。
D. 明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的。
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863.各代销网点禁止违背基金投资人意愿向其销售与基金投资人风险承受能力不匹配的产品
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412.“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()
A. 代发成功的客户明细清单
B. 全部代发客户的代发明细清单
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