847.投诉受理部门对客户投诉处理案例须做好相应的记录、存档,以便后期跟踪客户有关情况,做好回访。
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652.商业银行发行公募理财产品,单一投资者销售起点金额不得低于()万元人民币
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484.网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单
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643.个人大额存单转让范围限于()投资者。
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166.存款人在验资账户开立后未缴存验资款或未及时询证,对开户以后半年以上未发生任何收付活动或一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,通知存款人自发出通知之日起()日内办理销户手续。
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412.账户激活必须在开户网点办理,未激活卡/单(折),不得办理支付业务。
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787.大额存单到期可通过()或()等方式实现。
A. 自动兑付
B. 柜面办理
C. 申请后兑付
D. 授权后兑付
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32.某客户入伍后考入军校,现居民身份证和士兵证均已过期,学校不给办身份证,现来柜面办理定期存款转存,需修改客户证件信息,请问如何处理?
A. 如使用身份证开立的定期存款,可申领身份证后办理该业务。
B. 如使用身份证开立的定期存款,如无法办理身份证,可持学员证,军人保障卡或所在单位开具的尚未领取身份证的证明材料办理,但需提供相关资料证明学员证和身份证为同一人。
C. 如使用士兵证开立的定期存款,可申领身份证后,持身份证及相关资料证明士兵证和身份证为同一人办理该业务。
D. 如使用士兵证开立的定期存款,如无法办理身份证,也可持学员证,军人保障卡或所在单位开具的尚未领取身份证的证明材料办理,但需提供相关资料证明学员证和士兵证为同一人。
E. 对于前后提供的身份证明文件类型不一致的,需按最新证件进行主证件信息修改,并修改客户信息后办理其他业务。
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609.我国合法的黄金交易市场有:
A. 上海黄金交易所和上海期货交易所
B. 上海黄金交易所和中国金融期货交易所
C. 大连商品交易所和上海华通铂银交易市场
D. 郑州商品交易所和上海金银交易所
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94.我行在办理询证函业务时,受理的询证函方式有哪些( )。
A. 回函询证函
B. 跟函询证函
C. 邮寄询证函
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