16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。
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3.学生往返于家庭至实习地点时,不能购买学生票。( )
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25.以下属于服务质量一般问题的是( )。
A. 旅客投诉乘务员服务态度差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
B. 铁路运输企业责任造成旅客轻伤
C. 铁路运输企业责任造成旅客因食物中毒死亡
D. 铁路运输企业责任造成5名旅客漏乘
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6“回回”一词最早出现于( )
A. 《山海经》
B. 《天工开物》
C. .《梦溪笔谈》
D. .《老残游记》
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13.小陈毕业后,为了能自食其力,不再向父母要钱而工作,他最主要的职业动机是( )。
A. 为生活生存需要
B. 为争取自身职业发展
C. 为获得他人的赞扬和尊重
D. 谋求稳定的工作环境
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36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )
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10.遇到铁路高峰期时,出站人员应该积极组织旅客快速,安全通过。( )
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6.铁路电报的等级按电报的性质和急缓程度分为特急电报、急报、限时电报、列车电报、银行汇款电报和普通电报。( )
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1、壮族部分地区习俗为一定年龄以下的妇女不能在客厅吃饭。 ( )
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16.心理的实质是( )。
A. 心理是人脑的机能
B. 心理是对客观现实的反映
C. 心理是思维的结果
D. 心理活动是在实践中发生的
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