答案：B
答案：B
A. 工作人员的心态
B. 工作人员的仪容仪表
C. 工作人员的服务技巧
D. 车站检票机损坏
A. 基本票价率与票价比例关系
B. 票价里程区段
C. 递远递减率
D. 票种
A. Z、C、S
B. J、Q、X
C. G、K、H
D. A、B、C
A. .先伸手者为地位低者
B. .客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时客人先伸手
C. .下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手
D. .男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声
B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声
C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声
D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声
A. 标价
B. 品牌标志
C. 品牌名称
D. 商标
A. It takes me five hours.
B. It was wonderful.
C. It was beautiful.
A. 20km
B. 100km
C. 200km
D. 400km
