20、列车验票时应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息经确认没有旅客车票信息的应当先行( )

A. 成本费用

B. 消费者的实际情况

C. 市场需求的变化

D. 营销人员的能力

A. 动力

B. 能力

C. 注意力

D. 毅力

A. 雾凇

B. 佛光

C. 海市蜃楼

D. 极光

A. 环境因素

B. 个人因素

C. 旅客因素

D. 运输工具及服务因素

A. 上吸下呼、上吸上呼、下吸下呼

B. 里吸外呼、外吸里呼、外吸外呼

C. 慢吸慢呼、快吸慢呼、慢吸快呼

D. 上吸里呼、上吸里呼、上吸里呼、

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

A. 环境因素

B. 其他旅客

C. 服务因素

D. 旅客自身因素