5.How was your trip?

A. 良好形象

B. 积极主动

C. 注意倾听

D. 热情有度

A. a train

B. two coaches

C. a station

D. a single coach

A. 精通业务

B. 微笑待客

C. 对顾客亲切友善

D. 邀请顾客再次光临

A. conductors

B. systems

C. possessors

D. Employees

A. 座椅上面

B. 座椅扶手箱内

C. 座椅靠背袋内

D. 行李架上

A. 宜昌湖北宜昌到江西湖口之间为长江中游。

B. 长江流入黄海。

C. 黄河流入东海。

D. 内蒙古河口镇到河南桃花峪之间为黄河下游

A. 京畿重地,华夏寻根——华北旅游区。

B. 山水园林,江南风韵——华中旅游区。

C. 山川平湖,神奇荆楚——华东旅游区。

D. 大漠绿洲,魅力丝路——西北旅游区

A. 目光

B. 表情

C. 姿势与手势

D. 交往距离