4.附加票包括加快票、卧铺票、空调票,它只是客票的有效补充,任何人乘车时都不得单独使用附加票。( )

A. 家长型

B. 成人型

C. 老师型

D. 儿童型

A. 撅唇

B. 咧唇

C. 撇唇

D. 绕唇

A. 环境因素

B. 个人因素

C. 旅客因素

D. 运输工具及服务因素

A. 阴平“―”声调值55

B. 阳平“/”声调值35

C. 上声“Ⅴ”声调值214

D. 去声“\”声调值51

A. 社会市场营销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 推销观念

A. 鄱阳湖——江西省

B. 太湖——江苏省

C. 镜泊湖——黑龙江省

D. 卡纳斯湖 ——新疆维吾尔自治区

A. 根据列车条件,为儿童旅客提供一些读物、 玩具

B. 将伤残旅客安排在离车门口较近的位置

C. 客运服务人员可轮流询问旅客需要

D. 了解聋哑旅客到达站,及时提醒旅客已到目的地

A. 20km

B. 100km

C. 200km

D. 400km

A. 工作人员的心态

B. 工作人员的仪容仪表

C. 工作人员的服务技巧

D. 车站检票机损坏