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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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单选题
)
1.通过英文单词“SERVICE”对“服务”做了经典的表述,其中“S”表示( )

A、 精通业务

B、 微笑待客

C、 对顾客亲切友善

D、 邀请顾客再次光临

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
39.虎跳峡位于长江上游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-f005-c0a6-5ac6b1259100.html
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31、中国的主体民族是汉族。 ( )
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3.关于产品生命周期的说法错误的是( )
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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-a321-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193d-169f-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.下列选项中不属于风成地貌的有?
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4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。
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9.下列产品的市场属于同质市场的是( )
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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1941-413f-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

1.通过英文单词“SERVICE”对“服务”做了经典的表述,其中“S”表示( )

A、 精通业务

B、 微笑待客

C、 对顾客亲切友善

D、 邀请顾客再次光临

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
39.虎跳峡位于长江上游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-f005-c0a6-5ac6b1259100.html
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31、中国的主体民族是汉族。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1941-9515-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.关于产品生命周期的说法错误的是( )

A. 是指产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命

B. 产品生命周期不等同于商品在流通领域内停留的时间

C. 产品生命周期主要是指产品品种的市场寿命,而不是指产品种类的市场寿命

D. 一种新事物被社会广泛接受和采用要有一个过程,也可立竿见影

解析:答案解析:知识点:产品生命周期

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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193f-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-a321-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193d-169f-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.下列选项中不属于风成地貌的有?

A. 新疆乌尔禾雅丹

B. 云南玉龙雪山。

C. 四川九寨沟

D. 克拉玛干沙漠

解析:null难易度: 易

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4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。

A. 情绪 情感 情绪 情感

B. 情感 情绪 情绪情感

C. 情感 情绪 情感情绪

D. 情绪 情感 情感 情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-0c0e-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.下列产品的市场属于同质市场的是( )

A. 汽车

B. 毛衣

C. 食盐

D. 钢材

解析:答案解析:知识点:市场细分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-868a-c0a6-5ac6b1259100.html
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18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )

A. 丹麦人

B. 瑞士人

C. 荷兰人

D. 奥地利人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1941-413f-c0a6-5ac6b1259100.html
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