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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )

A、晕轮效应

B、首轮效应

C、首要效应

D、光圈效应

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

14.“口红”涂在嘴唇上可队让我们的气色显得更好。

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1、将下列规范性文件按照效力从小到大进行排序,正确的是( )。①宪法;②法律;③行政法规;④地方性法规和规章

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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

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19.客运服务人员在工作中常用的手势有( )

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12.促成购买行为的三个必要条件是?

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4.What's wrong with you?

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10、关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是( )

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5. 列车乘务员要干扰无票、态度恶劣的旅客,不提供帮助。( )

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11、禁止在铁路电力线路导线两侧各( )的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体。

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15.旅客列车的药箱统一放置于( )。

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )

A、晕轮效应

B、首轮效应

C、首要效应

D、光圈效应

答案：B

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14.“口红”涂在嘴唇上可队让我们的气色显得更好。

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1、将下列规范性文件按照效力从小到大进行排序,正确的是( )。①宪法;②法律;③行政法规;④地方性法规和规章

A. ①>②>③>④

B. ①<②<③<④

C. ④<②<③<①

D. ④<③<②<①

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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

A. 10kg

B. 20kg

C. 35kg

D. 15kg

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19.客运服务人员在工作中常用的手势有( )

A. 指引手势

B. 握手手势

C. 递接手势

D. 欢送手势

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12.促成购买行为的三个必要条件是?

A. 消费者

B. 购买欲望

C. 商品

D. 购买能力

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4.What's wrong with you?

A. I have a headache.

B. I'm busy.

C. Let me help you.

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10、关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是( )

A. 主人先入席

B. 客人先干杯

C. 客人先敬主人

D. 同辈互敬“交杯酒”

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5. 列车乘务员要干扰无票、态度恶劣的旅客,不提供帮助。( )

点击查看答案

11、禁止在铁路电力线路导线两侧各( )的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体。

A. 800米

B. 600米

C. 500米

D. 300米

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15.旅客列车的药箱统一放置于( )。

A. 列车办公席

B. 列车乘务室

C. 列车医药点

D. 餐车

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