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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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单选题
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14.下列属于直接展示服务环境的是( )。

A、 干净整洁的车厢

B、 车厢内的空气

C、 态度冷淡的客运服务人员

D、 列车时刻表

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
10、铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193d-8fe4-c0a6-5ac6b1259100.html
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1. 在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1945-bca2-c0a6-5ac6b1259100.html
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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193c-bfa1-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.儿童旅客、外交人员、其他旅客携带品免费重量分别为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1942-84d6-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、汉族产生的完全意义上的宗教是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1940-c527-c0a6-5ac6b1259100.html
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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-ab3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-a67f-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.旅客列车空调失效时,列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-f92d-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-3596-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1949-4dd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

14.下列属于直接展示服务环境的是( )。

A、 干净整洁的车厢

B、 车厢内的空气

C、 态度冷淡的客运服务人员

D、 列车时刻表

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
10、铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。

A. 公安机关​

B. 中国人民军队​

C. 中国人民武装警察部​队

D. 其他机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193d-8fe4-c0a6-5ac6b1259100.html
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1. 在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1945-bca2-c0a6-5ac6b1259100.html
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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。

A. 和谐社会建设时期

B. 新中国

C. 新时期

D. 当代

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3.儿童旅客、外交人员、其他旅客携带品免费重量分别为( )。

A. 10kg

B. 15kg

C. 35kg

D. 20kg

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1、汉族产生的完全意义上的宗教是( )

A. 礼教

B. 佛教

C. 道教

D. A、礼教

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8.列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。

A. 有效身份证件原件

B. 二代居民身份证原件

C. 二代居民身份证复印件或原件

D. 有效身份证件原件或复印件

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22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。

A. 环境因素

B. 其他旅客

C. 服务因素

D. 旅客自身因素

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1943-a67f-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.旅客列车空调失效时,列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。

A. 乘警

B. 乘警、列车员

C. 列车员

D. 全体乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-f92d-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-3596-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?

A. 哪个廉价用哪个

B. 贵的肯定是好的

C. 和别人买一样的

D. 选择适合自己肤质的

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